@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_
7 Waszych Doradców poległo na temacie.
Klient zakupił oryginalnie zapakowany kask. Założył, okazał się za mały. Zdarza się. Zgłosił zwrot- odzyskał pieniądze
Chcę wznowić aukcję - jaką kategorię mam wybrać? Kask już nie jest NOWY, bo wg Allegro
Nowy - oznacza Towar całkowicie nowy, nieużywany, nieotwarty, nieprzepakowywany, nieuszkodzony bez jakichkolwiek śladów użytkowania, znajdujący się w oryginalnym opakowaniu (tam, gdzie ma to zastosowanie) wraz z nieuszkodzonymi oznaczeniami producenta (takie jak plomby na pudełkach czy metki na ubraniach).
Używany - oznacza Towar, który był wcześniej używany, mogący nosić ślady zużycia, ale jest w pełni sprawny i działa zgodnie z przeznaczeniem. W Towarze może wystąpić brak niektórych części / akcesoriów, takich jak np. śrub (w przypadku mebli) lub zestawu słuchawkowego (w przypadku telefonu).
Powystawowy - oznacza Towar, który może nie posiadać oryginalnego opakowania lub opakowania ochronnego lub może znajdować się w oryginalnym opakowaniu, które nie jest zapieczętowane lub może posiadać opakowanie zastępcze. Stan Towaru może posiadać niewielkie ślady użytkowania ale jest w pełni sprawny i działa zgodnie z przeznaczeniem z oryginalnymi lub nowymi akcesoriami.
W jakim stanie mam wybrac? Skoro używany to znaczy że klientowi nie zwracam całej wpłaty tylko część. Uczciwość by nakazywała wspomnieć o tym w opisie, żeby klient był świadomy, ale regulamin zabrania (potiwerdziło Allegro)
W przypadku negatywnej opinii w żaden sposób nie pomogą.
Kto w takim wypadku jest odpowiedzialny za spadek wartości towaru - wiadomo że NOWY a UŻYWANY to czasem 40 procent wartości.
Ale teraz najlepsze:
Nie mozna wystawić jako:
- UŻYWANE bo produkt nie posiada śladów uzytkowania i jest komplentie nowy (metki, folia ochronna)
- POWYSTAWOWY - także nie ,bo nie był na żadnej wystawie (faktura)
- NOWY - nie , bo ma otwarte pudełko
Proszę o informację w jakiej kategorii ma być wystawiony, żeby nie łamać Waszego regulaminu.
Dodatkowo:
Dlaczego w sklepie, klient ma prawo przymierzyć kask w sklepie stacjonarnym (nawet 20) i dalej kupuje jako NOWY, a Waszym wypadku , po otwarciu opakowania ma być UŻYWANY/POWYSTAWOWY - nie ma innych kategorii
Mam pół TIRA papieru toaletowego, ale w uszkodzonych opakowaniach to mam wystawiać jako UŻYWANE?
Dlaczego w innych kategoriach nie ma : PO ZWROCIE, NOWE USZKODZONE OPAKOWANIE, NOWE BEZ METKI?
Zastanówcie się jakie **piiip**yzmy wprowadzacie.
P.S Czekam na oficjalną decyzje w jakiej kategorii mam wystawić kask w którym klient zgłosił zwrot i otworzył pudełko.
