@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
A005MG36V6 - paczka trzeci dzień „w doręczeniu” - proszę o interwencję
@Health___Beauty sprawdzę to!
@RaBarbar_ka dzięki, czekam na info
@Health___Beauty dostałam informację, że przesyłka jest już w punkcie gotowa do odbioru - nie została jeszcze zeskanowana, stąd brak odpowiedniego statusu.
@RaBarbar_ka jest w punkcie od 16.09 i nadal nie została zeskanowana?
@Health___Beauty niestety nie dostałam informacji, czy paczka znajduje się w punkcie od 16.09. Zostało mi potwierdzone, że obecnie jest gotowa do odbioru.
@RaBarbar_ka paczka nadal ma status "w doręczeniu".
Paczka jest w punkcie i możesz ją odebrać. Natomiast punkt nie zeskanował paczki.
@gdvorek Wiadomość od kupującej:
Dzień dobry, dziękuję za odpowiedź. Niestety byłam już osobiście w punkcie odbioru i pracownik odmówił mi wydania przesyłki bez kodu odbioru. Poinformowałam pracownika o możliwości odbioru przesyłki na oświadczenie, jednak mimo to paczka nie została mi wydana. W związku z tym proszę o pilną interwencję i jak najszybsze wygenerowanie oraz przesłanie mi kodu odbioru do przesyłki nr A005MG36V6. Paczka znajduje się już w punkcie, a ja nie mam możliwości jej odebrania wyłącznie z powodu błędu technicznego po Państwa stronie. Zależy mi na czasie i chciałabym odebrać przesyłkę jak najszybciej. Proszę również o wyjaśnienie sytuacji, ponieważ otrzymałam od Państwa informację, że przesyłkę można odebrać na oświadczenie, natomiast w punkcie odmówiono mi takiej możliwości. Proszę o pilne rozwiązanie problemu i przesłanie kodu odbioru.
Przekażę to do odpowiedniego zespołu. Wrócę z odpowiedzią.