@nat_not Korespondencja prowadzona w zgłoszeniu nie doprowadziła do rozwiązania problemu.
Otrzymałem odpowiedź, cyt: "nie wprowadzamy zmian w istniejących ofertach."
Na podstawie naszych doświadczeń nie możemy się z tym zgodzić. Dodatkowe zdjęcia z katalogu Allegro pojawiają się w dziesiątkach jeśli nie setkach naszych ofert. Dodawanie zdjęć może mieć miejsce w momencie publikacji oferty ale także na wiele dni, tygodni lub miesięcy po ich publikacji.
Z wielu rozmów jakie przeprowadziliśmy z pracownikami Allegro w odrębnych dyskusjach wynika, że zdjęcia mogą zostać automatycznie dodane do oferty w przypadku edycji dowolnych parametrów w opublikowanej wcześniej ofercie. W jakich dokładnie momentach zdjęcia są dodawane, tego żaden pracownik Allegro nie wie. Być może podczas zmiany ceny produktu, edycji treści w opisie lub zmianie tytułu.
Automatyczne dodanie zdjeć do oferty nie jest nam w żaden sposób komunikowane. Zmiany odbywają się za naszymi plecami. Nie mamy szans na reakcję w momencie zmiany naszej oferty.
Automatyczne zdjęcia wielokrotnie nie przedstawiają produktu a banery z reklamami innych produktów i nie mają związku z produktem czy marką.
Automatycznie dodawane zdjęcia w większości przypadków są słabej jakości i negatywnie wpływają na prezentowaną ofertę.
Znaczna część automatycznie dodawanych zdjęć to duble zdjęć już w niej opublikowanych. W dużej części ofert widzimy dodane automatycznie 3-4 a nawet więcej identycznych zdjęć.
Automatycznie dodawane zdjęcia do ofert pochodzące z różnych sesji zdjęciowych i od różnych dostawców powodują, że jeden produkt, mimo iż taki sam przedstawiany jest w wielu wersjach kolorystycznych, odcieniach czy nawet wersjach różniących się detalami. Dzieje się tak dlatego, że część zdjęć to rendery/projekty producentów wykonane jeszcze przed produkcją, inne to grafiki z amatorskich sesji zdjęciowych. Wyjątkiem są zdjęcia wysokiej jakości wykonane przez profesjonalne studio zdjęciowe oddające prawdziwe kolory i cechy produktu.
Na automatycznie dodawanych zdjęciach do naszych ofert pojawiają się zdjęcia opakowań wysyłkowych i wypełniaczy jakie używane są przez konkretnych sprzedających na Allegro. Opakowanie tych konkretnych sprzedawców nie mają nic wspólnego z produktem i tym w co my go zapakujemy. Oczywiście wprowadzają w błąd. Jeśli stosujemy opakowania eko a ktoś wrzuca zdjęcia opakowania z folią bąbelkową to wprowadza naszych Klientów w błąd. Jeśli ogferujemy wysyłkę plakatu w białej okrągłej tubie a w katalogu produktów wrzucono zdjęcie szarego kartonu wysyłkowego to dodanie tych zdjęć do naszej oferty wprowadza Klienta w błąd.
Często na automatycznie dodanych zdjęciach pojawiają się logotypy sklepów, marek nie związanych z produktem i mają jedynie na celu promować wybranego dystrybutora/sprzdawcę w obrębie jego oferty. Zdarzają się też grafiki z adresami www.
Automatyczne dodawanie zdjęć nie jest powiązane z żadnym kokretnym działaniem na ofercie, pracownicy Allegro nie potrafią jednoznacznie wskazać momentu automatycznego dodania zdjęć mimo wglądu w kod/logi/historyczne dane czy jak to nazwać.
