Problem z nadaniem przesyłki Pocztex za pośrednictwem Wysyłam z Allegro

[DobraWelna-eu]

W dniu wczorajszym wygenerowaliśmy normalnie etykietę Allegro Pocztex Kurier bez zamawiania odbioru. Na poczcie odrzucono przesyłkę twierdząc, że  generuje im się jako przesyłka kurierska D2D. Anulowaliśmy etykietę, wygenerowaliśmy nową i to samo. Będziemy próbowali dzisiaj,  albo nadamy innym kurierem. Zgłosiliśmy problem do Allegro i poprosiliśmy o wykluczenie zamówienia z  jakości sprzedaży, ale widnieje nadal.  

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

0ff0b650-f379-11ee-8b4a-ff7556334787

[la_nika]

@DobraWelna-eu poprosiłam o wykluczenie tego zamówienia. Metoda dostawy jest poprawna więc powinni przyjąć przesyłkę na poczcie, nie jest to DPD. Mam nadzieję, że dzisiaj uda się ją nadać. 

[DobraWelna-eu]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Dotyczy przesyłek Punkt-Drzwi

[la_nika]

@DobraWelna-eu acha! Myślałam, że to literówka, a Pani na Poczcie widziała tam innego przewoźnika 🙂 
Jednak D2D to nazwa Door to Door, nie Depot to Door, więc to mogłoby powodować problem, jeśli chciałeś nadać przesyłkę tego typu w punkcie. 
Jeśli chodzi o wykluczenie tego zamówienia, to potrzebujemy potwierdzenie od przewoźnika, że występowały takie problemy z nadaniem. Bez takiego potwierdzenia, niestety nie będziemy mogli wykluczyć zamówienia. 

[DobraWelna-eu · Accepted solution]

Dzisiaj na nowej etykiecie poszło.