problem z wystawieniem przedmiotu

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Mam problem z wystawieniem przedmiotu - pokazuje komunikat że przedmiot musi mieć minimum 1 zdjęcie - mimo że wgrane są 2

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
dodam że chwile wcześniej wszytsko działało normalnie, korzystam z chroma

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@kur_ania Proszę, spróbuj ponowić próbę po wyczyszczeniu pamięci podręcznej lub w innej przeglądarce. Daj znać, czy to pomogło. Jeśli nie, skieruję sprawę do Działu Technicznego.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Niestety nie pomogło. Na innym urządzeniu to samo

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@kur_ania Dzięki za informację. Już przekazałam odpowiednie zgłoszenie. Wrócę tutaj z odpowiedzią.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
W innej przeglądarce oraz w oknie incognito to samo, usunięcie plików cookie nie pomogło,
prosze o pomoc

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@kur_ania na razie poproszę Cię o cierpliwość. Tak jak napisała Wiktoria przekazałyśmy już Twoje zgłoszenie do zespołu technicznego, więc gdy tylko otrzymamy informacje, wrócimy tutaj do Ciebie.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@kur_ania nasz zespół potrzebuje dodatkowych informacji, aby zweryfikować Twój problem, dlatego prześlij mi proszę takie same zrzuty ekranu, tyle że krok po kroku z kolejno wykonywanych czynności. Istotna jest dla nas informacja, czy próbujesz stworzyć nowy produkt, czy łączysz go z katalogiem.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
chce stworzyć nowy produkt

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@kur_ania Dziękuję. A czy podajesz kod EAN w formularzu? Bo tego nie widać na zrzutach

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
nie podaje, jest on opcjonalny w tej kategorii

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@kur_ania A w jakiej kategorii wystawiasz ofertę? Nie ma jej w pliku z listą kategorii, w których EAN jest obowiązkowy (plik do pobrania stąd: https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/15-stycznia-zmienilismy-wymagane-parametry-w-niektorych-kategor...)?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
nie wyrzuca informacji że ean obowiązkowy
a podczas wystawiania jest napisane EAN (gin) opcjonalnie

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
o ile dobrze patrze nie jest na tej liscie

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@kur_ania Nie tyle kod EAN, ile kod producenta jest wymagany i identyfikujący dla produktu.
Na zrzutach widzę, że wpisujesz w to miejsce nazwę produktu, a to nie jest kod producenta. Kod producenta to ciąg alfanumeryczny i właśnie w taki sposób powinien być zdefiniowany i wprowadzony do tej wartości.
Spróbuj wystawić ofertę ponownie z prawidłowym kodem producenta. Jeśli się nie uda, to wtedy daj znać. 🙂

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Nadal to samo po wpisaniu kodu producenta

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@kur_ania Dzięki za zrzuty, ale "KPW" to nie jest kod producenta. Kod producenta to ciąg liter i liczb.
- « POPRZEDNIA
-
- 1
- 2
- NASTĘPNA »