produkt kosmetyczny

[Ewa-Shop-PL]

Czy kupujący ma prawo odesłać produkt kosmetyczny?w tym przypadku konkretnie rzęsy.w opisie jak byk napisane produkt kosmetyczny nie podlega zwrotowi

[Ewa-Shop-PL]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[w_kiwi]

@Ewa-Shop-PL Proszę, podaj numer zamówienia, o które chodzi. 

[Ewa-Shop-PL]

8e92a200-b80f-11f0-848f-a91fe6b62b90

[w_kiwi]

@Ewa-Shop-PL W ofercie nie ma informacji o ograniczonej możliwości zwrotu, dlatego klient ma prawo do zwrotu towaru. 

[Client:35386082]

@w_kiwi informacje o braku zwrotu się pisze w ofercie? mam wrażenie, że w info o sprzedającym, ale nie jestem pewna. Sprawdź to proszę.

[Health___Beauty]

@w_kiwi  zapewne miała na myśli warunki zwrotu, które są integralną częścią oferty. 

@Ewa-Shop-PL  jeśli produkt nie miał w warunkach zwrotu ograniczenia jak pisze @w_kiwi  to musisz przyjąć zwrot, jeśli produkt jest używany i nie nadaje się do dalszej sprzedaży to możesz zwrot pomniejszyć (i oczywiście na 99,99% przyjąć negatywa w pakiecie;) ). 

Jeśli te rzęsy nie były robione na konkretne zamówienie i pod specyfikację klienta to nie możesz wyłączać prawa do zwrotu, możesz je tylko ograniczyć. Ale kupujący musi mieć taką informację w momencie zakupu. 

[az1rael]

ograniczenie zwrotu musi być w zakładce warunki zwrotu, więc oddaj kasę i popraw wszystkie oferty jak trzeba bo sobie krzywdę zrobisz, a allegro ci poprawi chroniąc janusza zakupowego

[Ewa-Shop-PL]

Czekam na Pani odpowiedż,ponieważ kupująca założyła mi spór.

[mdrogeria]

@Ewa-Shop-PL Możliwość ograniczenia zwrotu / na pewno nie wyłączenia !/ dotyczy produktów fabrycznie zapieczętowanych co dalej daje klientowi możliwość rezygnacji z zakupu jeśli nie naruszył fabrycznego opakowania / folia czy naklejka zabezpieczająca / , jeśli produkt nie posiada fabrycznych zabezpieczeń nie masz prawa w żaden sposób ograniczyć konsumentowi  prawa do zwrotu .