Przestałeś spełniać warunki Super Sprzedawcy

[eightbitclone2]

Zaglądam rano na maila  a tu " przestałeś spełniać warunki Super Sprzedawcy", kid diabeł ? Patrze, 

Terminowe odpowiedzi na wiadomości klientów

93,75%

Co jest grane ? Mam tylko jedno nowe pytanie sprzed 6 godzin na które nie odpowiedziałem. Reszta to pytania i rozmowy  bo moi klienci używają tego jako chatu , pytając sie o wszystko tylko nie o przedmiot. ...NO i informacje od sprzedających że wysłali itp. Podobno liczy sie tylko pierwsza odpowiedź ? Więc, skąd nagle to 93 % . Wyrzynania drobnicy ciąg dalszy ?

[kolekcjoner608]

Niestety ,ale musisz na wszystko odpowiadać nawet na zwykłe duperele bo wszystkie odpowiedzi są brane do twojej oceny. Nawet jak ci ktoś tylko podziękuje za transakcje ty musisz mu odpowiedzieć.

[eightbitclone2]

Moderatorzy twierdzą że nie. Że tylko pierwsza odpowiedz sie liczy  i tylko do klientów. No to jak to w końcu jest ?

[LEW433]

@eightbitclone2 Było tu wiele wątków i dyskusji, odpowiedz była taką ze liczy się pierwsza i masz 24 godz na odpowiedź w dni robocze. Może jakąś przeoczyłeś. Jak jest w rzeczywistości?????

[eightbitclone2]

Raczej nie bardzo, przy sprzedaży 60-80 drobiazgów na miesiąc trudno coś przeoczyć. Zresztą teraz sprawdziłem jeszcze raz. Nic nie widzę .

[kolekcjoner608]

Poprośmy nasze moderatorki może pomogą ci wskazać swój błąd  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[the-foe]

Liczą się tylko te zapytania klientów, które dotyczą konkretnej aukcji (są one otagowane wewnętrzenie ASK_QUESTION, w odróżnieniu od zwykłej wiadomości MAIL.

System grupuje wątki wg klienta, nawet jeśli napisał coś miesiąc temu - będzie to połączone. Tak więc liczy się chronologia, jeśli klient zada pytania przez opcję karty produktu, to tyka 24h, ale uwaga! jeśli zada np. 30 takich pytań - jedno za drugim w krótkim czasie, to wystarczy jakikolwiek JEDNA wiadomosć i system liczy, ze jest dopełniony wymóg odpowiedzi wszystkich wiadomości od klienta. Istotne by twoja odpowiedz była najnowsza.

[eightbitclone2]

Ok, świetnie. Ale ja nie mam zamiaru robić doktoratów jak to działa albo miało działać. Zwyczajnie, dostałem kopa w dude 😉 od korpo. Przydał się 😉

Od tygodnia przestałem spełniać warunki No i co sie stało ?  Śpię dużo spokojniej. Nerwów mniej. Sprzedaż wzrosła bo mam sie czas zająć właściwą pracą czyli , produkcją i wysyłką a nie dbaniem o spełnianie kolejnych  absurdalnych wymogów 😉  I poznawania 12 mocy supersprzedawcy na jakimś  kolejnym szkoleniu , LOL

[Mac20ek00]

I takie podejście mi się podoba. oby więcej takich ludzi. Dość tego narzucania czasu i stylu pracy przez ten portal.

[_Likos_]

@eightbitclone2  sprawdz czy czasem ten sam kupujący nie zapytał o inny przedmiot - wówczas to inna rozmowa, albo też o ten sam przedmiot pytało dwóch kupujących.

Może też być tak że kiedys kupujący zapytał w czwartek o 23:45 a Ty odpowiedziałeś w poniedziałek zamiast w piątek.

No a może system nie przepuscił jakiejś Twojej odpowiedzi i nie została ona zaliczona ( sprawdz czy wszystkie sa wysłane)

Ja obstawiam jekieś drobne przeoczenie

Ja odpowiadam na pytania, nie  odpowiadam jełsi na koniec rozmowy klient napisze: dziekuje i nie odpowiadam takze na wiadomości np o wysyłce od sprzedawców. ( kupuje także z tego konta) . Póki co mam 100% odpowiedzi

Myśle że u Ciebie chodzi o jakis przeoczony drobiazg. Byc moze klient zadał pytanie w poniedziałek rano a odpowiedzieliście we wtorek po południu i minelo wiecej niż 24 godziny

[kolekcjoner608]

@_Likos_ Może być też tak że o ten sam przedmiot pytał się ten sam kupujący z dwóch różnych swoich kont i wtedy też trzeba dać dwie odpowiedzi.

[the-foe]

@_Likos_ "sprawdz czy czasem ten sam kupujący nie zapytał o inny przedmiot - wówczas to inna rozmowa"

To technicznie tak nie działa, jeżeli masz dwa pytania o produkt od tego samego usera wystarczy jedna odpowiedź, wątkowanie jest płaskie, system nie rozróznia co jest odpowiadane na co (choć tak się może wydawać jeśli ktoś obsługuje to z e-maila bo wtedy zachowywany jest temat e-maila).

[Kosmetyki-abc]

Czyli marnujmy sobie życie. Analizujmy czy to ten czy inny, czy to samo czy nie to samo, czy odpowiedzieć na odpowiedź, paranoja się robi i tyle w temacie. Chyba przestało mi zależeć na tych statystykach, zwłaszcza, że jak chciałam naprawić sytuację z klientem to poprawił negatywa na jeszcze bardziej negatywnego, stwierdzając, że jestem nachalna, co Wy na to?

[xyz96]

@eightbitclone2 Jedni tu piszą, że liczy się tylko pierwsza odpowiedź, inni, że najlepiej odpowiadać na wszystkie wiadomości. Chyba nigdy nie padło tu jednoznaczne wyjaśnienie tej sprawy, a wątków takich były dziesiątki. Nie nadążysz za tym.

Aby mieć pewność, najlepiej odpowiadać na wszystkie wiadomości.

[Knowhere · Accepted solution]

@eightbitclone2 Jak ostatnio się okazało, allegro "poprawiło" cichaczem CW w tak zmyślny sposób, że gdy ta sama osoba kolejny raz wyśle "pytanie do sprzedającego", lecz spod innej jego oferty, to wpada ono do wcześniejszego (już istniejącego) wątku w CW (nie będąc już wtedy pierwszym w nim pytaniem, ale mimo tego wliczanym do "psiakości").

[eightbitclone2]

Acha, no to podejrzewam że tak właśnie było....Bez sensu rozwiązanie bo jeśli ja sie z moimi paroma aukcjami pogubiłem to co mają powiedzieć więksi sprzedawcy ? A potem sie ludzie dziwią że mają odpowiedzi z autorespondera....

[_HolaOla_]

@eightbitclone2 Dostałam już potwierdzenie, że nie udzieliłeś odpowiedzi na wiadomość od Kupującego t......a z 19.08. 2021 r., godz. 18:55. 

[eightbitclone2]

Ok, ale to nie była pierwsza wiadomość czy pytanie tylko ciąg dalszy naszej konwersacji. Przynajmniej okno wiadomości tak sie wyświetla i to sugeruje. Wkleił bym ale to rozmowa z klientem więc nie można.

Ok, chrzanić to, 2,5 roku urabiania sobie rąk diabli wzieli za jedną nieterminową odpowiedź. Wystarczy mi tego tresowania. Nie musze mieć tego Super Sprzedawcy i biegać jak chomik w kołowrotku spełniając coraz to głupsze normy.

Przynajmniej odpoczne 😉

[Knowhere]

@eightbitclone2 Pozwól że zgadnę: to pytanie oczywiście było wysłane spod innej Twojej oferty, niż to otwierające wątek?

[eightbitclone2]

To było "Pytanie o ofertę" , ale wyświetlone w tym samym oknie i wyglądało jak dalszy ciąg rozmowy z kupującym .  Cóż, nie zauważyłem...Domyślam sie że pewnie nie powinienem zauważyć 😉  Albo ktoś nie pomyślał tak a nie inaczej to programując...? Zrobił bubla a Allegro ,jak to zawsze , kryje każdą głupotę tłumacząc że tak ma być ?

Jest sobota wieczorem, nie mnie wnikać w ważne korporacyjne sprawy 😉 Na szczęście mam ten komfort że mogę sie z moimi niszowymi zabawkami wynieść na swoje. Same prowizje które do tej pory płaciłem Allegro wystarczą na opłacenie sklepu , który nie będzie mi generował codziennego porannego wkurwa co tam jeszcze nie spełniłem, co tam nowego w regulaminach  i ile mam procent wykonanej normy 😉 A i  urlop sobie wezmę kiedy chcę 😉  Do tego nikt mnie nie będzie ciągle  weryfikował i sprawdzał 😉

Było fajnie bo w miare wygodnie. Teraz przestało być. Ostatnio za sprzedany  interfejs za 440 PLN zapłaciłem 66 PLN prowizji dla Allegro. Plus prowizje od wysyłki. Pazerność też musi mieć swoje granice.

W każdym bądź razie, ja odpadam.