Wymagany GTIN

[sl-aw-ek]

Zgodnie z informacją znajdującą się pod adresem: https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/16-stycznia-zmienilismy-wymagane-parametry-w-niektorych-kategor...
W załączniku znajdują się zarówno marki jak i kategorie w których wymagane jest podanie numeru GTIN i obecnie nie jestem połączyć oferty z produktem pomimo: 

Kategoria - 254260 (nie znajduje się w załączniku) 
Marka - inna (nie znajduje się w załączniku) 

... 

[la_nika]

@sl-aw-ek tak znacznie lepiej, dziękuję! 
Dopytuje co się dzieje w tej sprawie i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[sl-aw-ek]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  @msniezek 

Ja co prawda jestem bardzo cierpliwy i na rozwiązanie problemu czekam już ponad 6 miesięcy ale nie chciałbym tyle samo czasu czekać na odpowiedź. 

[la_nika]

@sl-aw-ek otrzymałam odpowiedź, że ten problem został już rozwiązany i nie powinien występować. W tej sytuacji podaj proszę numery ofert, których wciąż nie możesz połączyć z produktem. 

[sl-aw-ek]

@la_nika no więc problem nadal występuje tylko zamiast błędu ... po prostu nic się nie dzieje. 

Przykładowo problem jest z ofertą 7702995417 w środowisku deweloperskim. 

[la_nika]

@sl-aw-ek dzięki za cierpliwość. Znaleźliśmy przyczynę błędu i dział techniczny pracuje nad rozwiązaniem. Dla wyjaśnienia dodam, że jest to coś nowego, nie ten sam przypadek co w marcu. Dam znać gdy tylko otrzymam informacje w tej sprawie. 

[sl-aw-ek]

Przypominam się bo nadal nie działa. 🤣
@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  @msniezek @Allegro_One 

[la_nika]

@sl-aw-ek nie zapomniałam o Tobie, ale niestety wciąż nie ma rozwiązania. Już się przypomniałam w tej sprawie. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@sl-aw-ek otrzymałam informację, że ten problem został rozwiązany. 
Przepraszam, że długo to trwało, daj proszę znać, czy potwierdzasz, że już okej. 

[sl-aw-ek]

@la_nika neguję. 
"Oferta 7724615815 - Nie udało się połączyć oferty z Katalogiem produktów" 

Oczywiście środowisko deweloperskie. 

[sl-aw-ek]

@la_nika dodam, że problem występuje z wartościami parametru marka: 
- bez marki 
- inna (wartość opcjonalna la_nika) 

[la_nika]

@sl-aw-ek okej, dziękuję. Przekazałam to do Działu technicznego i będę się odzywać w tej sprawie, gdy otrzymam odpowiedź.  

[sl-aw-ek]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  @msniezek 

Już niedługo będzie rok od zgłoszenia a dalej nie działa. 

[la_nika]

@sl-aw-ek otrzymałam informację, że problem nie powinien już wystosować, abyśmy mogli zweryfikować co powoduje błąd dla oferty nr 7724615815 potrzebuj ID oferty na produkcji. Czy możesz go podać tutaj albo na adres spolecznosc@allegro.pl? 

[sl-aw-ek]

@la_nika musiałbym "na testy" wystawić ofertę na produkcji, ale wczoraj gdy wystawiałem oferty to BŁĄD NADAL WYSTĘPOWAŁ NA PRODUKCJI !! Numer ofert z wczoraj wyślę na adres e-mail. 

[sl-aw-ek]

@la_nika właśnie przesłałem kolejną wiadomość z numerami ofert których nie da się połączyć z produktem oraz zrzut ekranu z błędem. 

Ale może ja coś robię źle skoro błąd już nie występuje? 
@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@sl-aw-ek wyjaśniam to i dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@sl-aw-ek sprawdziliśmy, że oferty są wystawiane z API. Czy możesz przesłać z jakiego integratora korzystasz oraz zrzut ekranu z błędem. Dział techniczny nie powtarza błędu, więc być może korzystasz z interfejsu intergratora który nie uwzględnia zależności i EAN jest zawsze wymagany. Oferta  nr 14........22 jest aktywna, czy tę ofertę wystawiałeś inaczej? 

[sl-aw-ek]

@la_nika Nie abym coś ale nie po to przesyłam numery ofert mailem abyś sobie je tutaj wklejała ... 🤔 a przynajmniej tak mi się do tej pory wydawało. 

Oferty wznawiane są z poziomu allegro ... przecież zrzut ekranu z błędem masz z przeglądarki? 
@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@sl-aw-ek przepraszam, usunęłam już numer oferty z ostatniego wpisu Moniki. Co do samego zrzutu, niestety będzie niezbędny, aby nasz zespół mógł to zweryfikować. Jeśli nie chcesz wstawiać go tutaj, możesz przesłać go na maila. 

[sl-aw-ek]

@_HolaOla_ no tak, ten zrzut był przesłany ... wczoraj