@RED @az1rael Za te określenia kupująca dostała ostrzeżenie od Allegro natomiast sama twierdzi, że spotkała ją tu taka trauma, że musiała usunąć konto z Allegro.
Nie odpuszczę jej i ta sprawa skończy się w sądzie - po 2 dniach od zakupu otrzymała zwrot środków, napisałam jej jak człowiekowi jak wygląda praca w takim sklepie w okresie świątecznym i różne rzeczy się zdarzają - przeprosiłam za całą sytuację mimo iż my tu niczym nie zawiniliśmy to stwierdziła że ją”nękam, jestem namolna, upierdliwa i na takich ludzi jest paragraf” to odpisałam że zgodnie z życzeniem już nie będę do niej pisać tylko będzie się z nią kontaktował nasz prawnik.
po tym rozpoczęła dyskusję
Opis problemu: Dzień dobry. Proszę Allegro o upomnienie sprzedającej. Nie wysłała zakupionego produktu, teraz grozi, pisze po kilka wiadomości nie mających zwiiązku z zakupem. Grozi , straszyła komentarz zgodny z sytuacją. To jest psychopata!!!!
no więc znowu - „Szanowna Pani - po 2 dniach od zakupu wystawiła Pani komentarz o braku przesyłki. Przesyłka okazała się zagubiona przez kuriera, został zlecony zwrot środków, napisałam Pani wiadomość z wyjaśnieniem całej sytuacji, bardzo mi przykro że Pani nie rozumie że takie sytuacje się zdarzają ale nie życzę sobie takich epitetów.”
a kupująca dalej - „Przypominam pani, że sprzedaż miała miejsce na platformie Allegro! Proszę pilnować zasad i regulaminu tej firmy! Komentarz wystawia kupujący i ocenia kulturę sklepu! Ja jeszcze tego nie zrobiłam, to tylko negatyw! Zapewniam że bardzo się postaram i opiszę całą sytuację! Moje wrażenie po kontakcie z taką osobą jak pani to - robiłam zakupy u gangstera!!! Proszę kontaktować się z Allegro, nie ze mną!”
„Pani jest poważna? Wyjaśniłam Pani jak człowiekowi co się stało, sytuacja niezależna od nas, jak tylko wystawiła Pani (niesłuszny) komentarz to sprawa została wyjaśniona z kurierem a Pani natychmiast zwrócone srodki. Pani teraz mnie obraża nazywając najpierw psychopata a teraz gangsterem, naprawdę? Co ja takiego Pani zrobiłam? Nadałam paczkę, która zaginęła, Pani zamiast zapytać o status przesyłki (mogły się zdarzyć różne sytuacje o czym Pani napisałam) wystawia negatywny komentarz po 2 (!!!!) dniach od zakupu i dziwi się Pani, że sprzedawca próbuje wyjaśnić sytuację? Screeny całej tej dyskusji wysyłam do prawnika, nie zgadzam się na nazywanie mnie psychopata i gangsterem. I mam nadzieję, że Allegro wyciągnie wobec Pani konsekwencje.”
A wczoraj wystawiła komentarz:
„Tak wygląda kontakt z obsługą sklepu w przypadku braku wysyłki innego produktu- ,, Owszem, kontaktował się z Panią nasz prawnik, jutro podejmie drugą próbę, jeśli nadal nie będzie Pani odbierała telefonu to spotkamy się w sądzie" . Sprzedająca straszy, grozi prawnikami. Polecam czytać wszystkie negatywne komentarze u tej sprzedającej! Koszmar jaki tu mnie spotkał zmusił mnie do zamknięcia konta na allegro."
I drugi już za te właściwą transakcje
„Brak wysyłki zakupionego towaru.Obsługa sklepu bardzo naganna, zastraszanie, grożenie . Sprzedająca nie posiada nawet potwierdzenia z firmy kurierskiej nadania paczki! "
to ja jestem ta zła - ja pani groziłam i ją zastraszałam. Bo przecież napisanie kupującemu ze „zgłaszam sprawę do kancelarii prawnej” to są groźby karalne :)))
tłumaczyłam jej że kurier zabiera paczki w workach i skanuje je dopiero po przyjeździe do oddziału więc nie mają statusu „odebrana przez kuriera” tylko „przygotowana przez nadawcę” a potem „przyjęta w oddziale”, nawet wysłałam kilka screenów przykładowych paczek żeby to potwierdzić ale jak grochem o ścianę. No psychopata nie sprzedawca :))))
