WYSYŁKA 1 DZIEŃ DOSTAWA WTOREK 2 DNI CZWARTEK

[lewgorzkowski]

Temat wałkowany 1000razy, ale może raz na zawsze to poprawicie? Nie rozumiem dlaczego utrzymujecie tak bezsensowne ustawienie, skoro da się czas wysyłki 2 dni to dlaczego wydłużacie też czas od zabrania od kuriera do klienta? Czyli jak tutaj: Dziś mamy niedzielę, skoro dałem wysyłka 2 dni to znaczy, że wyślę we wtorek, planowo u klienta w środę! Nie w czwartek! Przecież kurier nie wie czy ja to zamówienie zbierałem do wysyłki tydzień czy 10 minut, wszystkie przesyłki traktuje tak samo... a jak dam 1 dzień no to jest na teraz wtorek, czyli środa znika... i tak jest cały czas... @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Wystarczy zastosować prosty mechanizm do wyliczania: powyżej "wysyłka w 24h" deklaracja dni+1 dzień

[_HolaOla_]

@lewgorzkowski jednak potwierdzenie dla Ciebie mam już dziś. Mechanizm przewidywanego czasu dostawy działa tutaj poprawnie, a brak wyliczeń na środę wynika bezpośrednio z Twoich ustawień oraz tak jak mówiłam wcześniej, historycznie realizowanych przesyłek. 

Na swoim koncie masz włączoną funkcję „Wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja”. W połączeniu z deklaracjami czasu wysyłki działa to w następujący sposób:

• deklaracja wysyłki „2 dni” - zamówienie zostało złożone dziś, czyli w niedzielę wieczorem. Z uwagi na weekend, czas na wysyłkę (2 dni robocze) liczmy od poniedziałku. Oznacza to, że masz czas na nadanie paczki do końca wtorku. Na podstawie Twojej bardzo dobrej dotychczasowej skuteczności algorytm obliczył, że wyślesz paczkę szybciej, już w poniedziałek (co dałoby dostawę we wtorek). Jednak na koncie masz włączoną blokadę szybszych dostaw, więc system zignorował tę prognozę i zastosował Twoją 2-dniową deklarację. W efekcie wyliczył wysyłkę na środę, co przy jednodniowym transporcie dla tej metody daje prezentację dostawy dopiero na czwartek.
• deklaracja wysyłki „1 dzień” -  przy deklaracji 1 dnia algorytm prezentowałby wysyłkę na poniedziałek. Wysyłka w poniedziałek (1 dzień roboczy od niedzieli) jest w pełni zgodna z Twoją deklaracją, więc funkcja blokująca szybsze dostawy nie interweniuje. W rezultacie klienci widzą przewidywaną dostawę we wtorek.

Dlatego też środa jest pomijana, przy deklaracji 1-dniowej system prognozuje wtorek (dzięki Twojej wysokiej skuteczności), a przy deklaracji 2-dniowej blokuje skrócenie czasu i wskazuje czwartek.

W takiej sytuacji jeśli chcesz, aby dla zamówień weekendowych pojawiała się w Twoich ofertach dostawa w środę, możesz wyłączyć opcję „Wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja” w zakładce Ustawienia dostawy, pozostawiając deklarację 2-dniową. Wtedy system, bazując na Twojej wysokiej skuteczności, będzie mógł wyświetlić kupującym wcześniejszy termin dostawy, zamiast doliczać pełne 2 dni robocze na samo nadanie. 

[lewgorzkowski]

@_HolaOla_ dzięki za odpowiedź i szczegółowe wyjasnienia, jak sama widzisz, natworzyliście szereg mechanizmów, które same siebie nawzajem blokują co uniemożliwia kontrolę nad tym co ma wyswietlać, Jeżeli nie włączyłbym w tym momencie "Wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja" to dla przesyłek z  wysyłką 2 i 3 dni wyświetlałaby się dostawa we wtorek, co jest z mojej perspektywy "gorsze" niż ten czwartek, bo po to wydłużam czas dostawy, żeby mieć więcej czasu na spakowanie zamówień...

[AnnaG-Antyki]

Jak już dokładnie tłumaczysz to wyjasnij mi proszę czemu gdy sobotę rano na chwilę włączyłam oferty z PRZESYŁKĄ ELEKTRONICZNĄ i dostawą w ciągu 24h to Algorytm orzekł, że dostawa nastąpi we WTOREK??? To jakaś alternatywna metoda zachęcania do zakupów czy o co chodzi? 

Ps nie dam numerów aktywnych ofert, bo sprzedaż ta rusza dopiero od jutra i wtedy włączę. Wczoraj je tylko zawczasu szykowałam i zdębiałam na taki widok... To zresztą nie pierwszy raz tak z nimi robicie. Wygląda jakby Wasz algorytm uparcie do przesyłki elektronicznej doliczał czas podróży kurierem...

[Sa_nova]

@AnnaG-Antyki niestety, ale bez konkretnych przykładów nie mam możliwości tego zweryfikować. Jeśli po publikacji będzie ta sama sytuacja, to daj znać i podaj wtedy przykładowy numer oferty. 

[AnnaG-Antyki]

Ech i to jest widzisz odwieczny problem Allegro. Takie przykłady do podobnych ofert dawałam już ze 2 lata temu na tym forum... To jest stały, powtarzalny problem. Przedtem nic nie zrobiliście, teraz już w Was nie wierzę. Gdy zaczyna się event i zaczynam wystawiać rzeczy z przesyłką elektroniczną to wysyłka jest dużo dłuższa niż ja podaję, zwykle wygląda jakby doliczało czas kuriera. A to błąd systemowy (tak, domyślam się, że Waszym zdaniem pewnie tak ma być, bo zrobienie lepiej kosztowało by... No ale cóż skoro ingerujecie w czasy to róbcie to dobrze lub wcale, elektoniczna powinna odejmować automatycznie czas kuriera). Owszem po czasie jest to korygowane i po sprzedażach później zaczyna wyświetlać dobrze. Jednak najpierw klientów odstrasza. Każdy krzywo patrzy na wysyłkę elektoniczną w kilka dni...

Oferty tuż po wystawieniu w sobotę pokazywały dostawę na wtorek: 

19050166917

19050166824

19050159883

19050156385

19050073310

19050066014

 19050035588

W tej chwili są wyłączone, odpalę je dopiero za 2-3 godzinki. Jednak to nie ma znaczenia. To jest standard wystawiania tego typu rzeczy. A nie coś co można sobie po konkretnej ofercie sprawdzać. Jak mam 5 eventów w roku to przy każdym jest dokładnie ten sam problem... To ja jestem od ustalania kiedy wyślę, a nie jakiś bot, który od lat nie może sie nauczyć, że elektronicznie nie jeżdzi kurierem...

[Sa_nova]

@AnnaG-Antyki dzięki za podane przykłady. Konsultuję to i wrócę gdy ustale szczegóły. 😊