Zamykanie aukcji

[BeautyBarcin]

Witam, co jakiś czas ALLEGRO samo zamyka mi aukcje. Co może być tego powodem? Zaznaczę, że nie jest to towar, który w jakiś sposób narusza zasady serwisu - raczej mój topowy produkt którego nota bene sprzedaję najwięcej a mianowicie FOLIA FRYZJERSKA. Dodam też,że aukcje wystwiam na czas nieokreślony tzn kiedy produkt się kończy. A mam jeszcze 300 sztuk dostępnych a aukcja sie samoczynnie zamyka. Co może by tego powodem? Z góry dziękuję za podpowiedzi. Pozdrawiam Karolina

[Ziolko39]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mr_oma]

@BeautyBarcin, czy możesz podać numer tej oferty? 

[BeautyBarcin]

10963459214 tutaj nr aukcji

[la_nika · Accepted solution]

@BeautyBarcin sprawdziliśmy tą ofertę i wszystko wskazuje, że wina leży po stronie narzędzia zewnętrznego. Dlatego bardzo proszę sprawdź ustawienia w programie z którego usług korzystasz lub skontaktuj się w tej sprawie z ich biurem obsługi klienta.
Z naszej strony mogę powiedzieć, że to nie my zakończyliśmy ofertę, nie łamie ona w żaden sposób naszych zasad, więc nie mieliśmy podstaw do takiego działania. Jeśli kontakt z firmą z usług której korzystasz nie rozwiąże problemu, poproszę o informację. 

[BeautyBarcin]

Serdecznie dziękuję za pomoc!