Zmiana nazwy Allegro miniprzesyłka

[maliszewko2014]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry,

Chciałbym zwrócić uwagę na problem związany z nazwą metody dostawy "Allegro MiniPrzesyłka". Wielu klientów, wybierając tę opcję, błędnie zakłada, że jest to forma dostawy zbliżona do usługi kurierskiej, np. "Allegro MiniKurier".

W efekcie spora część kupujących oczekuje, że paczka dotrze w ciągu 1-2 dni roboczych, jak w przypadku kuriera. Po wyborze MiniPrzesyłki okazuje się jednak, że dostawa trwa znacznie dłużej, co prowadzi do niezadowolenia klientów, niepotrzebnych sporów i dodatkowych pytań do sprzedających.

Proponuję rozważenie zmiany nazwy tej usługi na bardziej jednoznaczną, np.:

• "Allegro Ekonomiczna Przesyłka",
• "Allegro List Ekonomiczny",
• "Allegro Standardowa Dostawa",
• lub inną nazwę, która jasno wskazuje, że nie jest to opcja kurierska, a standardowa, dłuższa metoda wysyłki.

Zmiana nazwy pomogłaby w lepszym informowaniu klientów i zmniejszeniu liczby nieporozumień.

Czy inni sprzedający również spotkali się z tym problemem?
Z góry dziękuję za uwzględnienie tej sugestii.

Pozdrawiam,

[mdrogeria]

@maliszewko2014 allegro niewiele może w tym temacie zrobić , jest to nazwa usługi pocztowej , niewiele pewnie wskórasz , ale z tym pomysłem należy się udać do PP

[maliszewko2014]

raczej jest to nazwa własna allegro. Poczta Polska nie ma takiej usługi jak Allegro miniprzesyłka

[mdrogeria]

@maliszewko2014 pojęcie ,, miniprzesyłka ,, od lat istnieje jako usługa PP

[pecela]

@mdrogeria 

Miniprzesyłki nie ma od kilku lat. Poczta się z tego wycofała (ale jak ktoś miał pisemną umowę na czas bezterminowy, to jest ona ważna).

A Allegro Mini Przesyłka to nazwa własna usługi po stronie Allegro. Po stronie Poczty Polskiej jest to Przesyłka Firmowa Zamiejscowa z numerem.

@maliszewko2014 
Allegro MiniKurier też nie jest usługą kurierską. W regulaminie usługi brakuje jednej wymaganej w ustawie danej.

[mdrogeria]

@pecela jest w usługach PP  ,ten produkt cyklicznie wraca do łask .

[Dreams]

@mdrogerianie zmiena to faktu że Allegro używa nazw takich jakich chce używać, to w końcu ICH usługa, a dla Twojej informacji po stronie PP, to "Allegro mini przesyłka" nazywa się "Przesyłka firmowa polecona zamiejscowa"

[maliszewko2014]

Odbiegamy od tematu, Nie ważne jak to się nazywa na poczcie,

Po prostu sugeruję Allegro aby rozważyli zmiany nazwy po swojej stronie, bo wprowadza klientów w błąd. Przez co później są problemy, niedomówienia itp

Z autopsji wiem że klient spodziewał się dostawy na następny dzień bo myślał że wybrał Allegro minikurier Inpost, i co gorsza nie da się nie którym kupującym wyjaśnić że popełnił błąd wyborze przewoźnika i że dostawa trwa aż do 7 dni. Po prostu proponuje aby zmienić nazwę Allegro miniprzesyła na inną która nie będzie grą słów i ludzie przyzwyczajani do minikuriera nie będą wzrokowo zaznaczać

[Dreams]

W pełni się zgadzam z Twoją propozycją i proponuję nazwę "Przesyłka ekonomiczna".

[Dreams]

Idąc krok dalej i rozwiewając wszystkie wątpliwości kupujących: "Najwolniejsza, ale za to tania!" 🤣