Zwrot towaru

[bnowrot]

Witam, mam pytanie:

Sprzedałem serwerową pamięć ram (aukcja wystawiona była w kategorii CZĘŚCI SERWEROWE, podany był dokładny model pamięci) - kupujący twierdzi iż myślał że kupuje pamięć do komputera i teraz żąda wymiany na pamięć komputerową lub zwrot pieniędzy powołując się na okres 3-miesięcznej gwarancji, która obejmowała sprzedawane przedmioty.

Czy mam obowiązek zwrócić mu środki (nie uważam aby była jakakolwiek moja wina a jedynie niedopatrzenie i niewiedza kupującego)? Sprzedawałem jako osoba prywatna

[LEW433]

Jeżeli jesteś sprzedawcą prywatnym nie masz obowiązku przyjmowania zwrotu bez podania przyczyny, jeżeli składa reklamację musisz ja rozpatrzyć, możesz uznać albo odrzucić. Jeżeli kupujący otworzy spór, odpowiadaj rzeczowo a zapewne Allegro nic ci nie zrobi.

[la_nika]

@bnowrot w tej sytuacji jeśli oferta było odpowiednio opisana i kupujący się pomylił, możesz odrzucić reklamację kupującego.