anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot towaru

bnowrot
#1 Nowicjusz#

Witam, mam pytanie:

Sprzedałem serwerową pamięć ram (aukcja wystawiona była w kategorii CZĘŚCI SERWEROWE, podany był dokładny model pamięci) - kupujący twierdzi iż myślał że kupuje pamięć do komputera i teraz żąda wymiany na pamięć komputerową lub zwrot pieniędzy powołując się na okres 3-miesięcznej gwarancji, która obejmowała sprzedawane przedmioty.

Czy mam obowiązek zwrócić mu środki (nie uważam aby była jakakolwiek moja wina a jedynie niedopatrzenie i niewiedza kupującego)? Sprzedawałem jako osoba prywatna

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

LEW433
#21 Demiurg#

Jeżeli jesteś sprzedawcą prywatnym nie masz obowiązku przyjmowania zwrotu bez podania przyczyny, jeżeli składa reklamację musisz ja rozpatrzyć, możesz uznać albo odrzucić. Jeżeli kupujący otworzy spór, odpowiadaj rzeczowo a zapewne Allegro nic ci nie zrobi.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@bnowrot w tej sytuacji jeśli oferta było odpowiednio opisana i kupujący się pomylił, możesz odrzucić reklamację kupującego. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów