anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

przyczyny zwrotu

Kategorie
kupujący
kupujący 998
inne
inne 205
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
283
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
66
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
196
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
107
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
1003
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
509

przyczyny zwrotu

amt10
#8 Zapaleniec#

Jak już to  wprowadzono ( nie wiadomo po co i na co) to może zmienić kolejność "tych przyczyn" , w ustawie są dwie  odstąpienie od umowy i reklamacja więc może dla jasności sprawy  obie one będą jak pierwsze do wyboru i będzie już początek jasności o co chodzi konsumentowi. resztę wydumanych przyczyn mało istotnych  może w drugiej kolejności i mniejszym drukiem ( jak już bez tego nie możecie żyć). @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

3 Komentarze
ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka
Status zmieniony na: Wymaga uzupełnienia

@amt10 Cześć. Klient ma do wyboru odstąpienie od umowy lub reklamację (wadę/niezgodność towaru). Wprowadziliśmy ten podział, ponieważ sprzedający nas o to prosili.

Nie planujemy rezygnować z tego podziału. 

Jeśli chodzi o zmianę kolejności, to jaką konkretnie proponujesz? W tym momencie wygląda to następująco: 

ko_alka_0-1708087792790.png

 

amt10
#8 Zapaleniec#

 

poz 1 odstąpienie bez podania przyczyny

reszta nieistotna tym bardzie,j że z reszty "przyczyn" nie wynika jednoznacznie czy klient korzysta z uprawnień przysługujących na mocy ustawy. Jak muszą być te "ważne"to na dole małym druczkiem.

w informacjach do sprzedawcy jest zwrot i "nie podoba mi się" a to nie jest odstąpienia zgodne z ustawą .

no i to klient ma dostarczyć oświadczenie a nie  druk w Allegro ale to już pewnie za dużo...

poz 2 reklamacja ( reszta nie istotna , bo i tak wymaga dokładniejszej informacji )

np. Powód (reklamacja): inna wada bądź niezgodność towaru z umową  (Witam, nie pasuje ten rozmiar)

masło maślane, jaka to reklamacja? co jest niezgodne z umową, towar czy króciutkie nóżki zgłaszającego ?, może wystarczy wymuszenie podania dokładnego powodu reklamacji

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

kostas11
#21 Demiurg#

@ko_alka ciekawe, pomysł był inny ale Wy zawsze przekręcacie, tak samo jak z urlopami i w efekcie zlikwidowaliście 🙂

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zg%C5%82o%C5%9B-sw%C3%B3j-pomys%C5%82/dodanie-formularza-reklamacj...

oznacz moderatorów