@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_
Jak w tytule.
Obrzydzają mnie bolszewickie metody działania Allegro, przywołujące na myśl metody działania NKWD.
W dniu wczorajszym bezpodstawnie zakończyliście 6 nierozwiązanych dyskusji i jedną trwającą dyskusję (z 30 listopada, w której sprzedawca wypowiedział się ok. pół godz. przed waszym zamknięciem dyskusji, a ja nawet nie widziałem wtedy jego wiadomości!) z nieuczciwym sprzedawcą, oznaczając te dyskusje jako rozwiązane, przy czym zasłanialiście się krótką wiadomością:
"W związku z tym, że kupujący nie dopełnił swoich obowiązków jako osoba reklamującą, podjęłam decyzję o zakończeniu dyskusji."
"Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu."
Otóż nie - nie było żadnego rozwiązania problemów zgłoszonych w dyskusjach.
Gwoli ścisłości: 6 nierozwiązanych dyskusji dotyczyło reklamacji z tytułu rękojmi (niezgodność towaru z opisem aukcji, często znaczna), które wg prawa zostały uznane za zasadne, ponieważ sprzedawca otwarcie nie miał nawet zamiaru rozpatrywać tych reklamacji, udając, że nie zna różnicy między gwarancją sprzedawcy i ustawową rękojmią (mimo że wielokrotnie tłumaczyłem mu różnicę), a jak wiadomo - po 14 dniach bez poprawnie rozpatrzonej reklamacji, zostaje ona automatycznie uznana za zasadną. Mało tego - powiedział otwarcie, że jeśli odeślę towar, to on go nawet nie obejrzy, tylko odeśle go do mnie, bo twierdził, że "on daje 30 dni gwarancji" i resztę ma gdzieś. Generalnie w dyskusjach otwarcie kpił ze mnie, z regulaminu Allegro i z polskiego prawa, a wszystko to za przyzwoleniem pracowników Allegro i ich pomocą. Szkoda, że ja nie otrzymałem od Allegro żadnej realnej pomocy i wsparcia. Mało tego - sprzedawca podkreślał to, że jest w stałym kontakcie z pracownikami Allegro i wspólnie wszystko uzgadniają. Nie wiem czy była to prawda, ale biorąc pod uwagę to, jak butny i bezczelny był w dyskusjach sprzedawca, to bardzo prawdopodobne, że te uzgodnienia były prawdą.
Ale do brzegu. Tym bardziej, że pisanie na klawiaturze sprawia mi ogromne problemy.
Mimo że reklamacje z tytułu rękojmi, złożone w 6 ww. dyskusjach, zostały uznane za zasadne, a ja mam w takiej sytuacji obowiązek jedynie udostępnić towar sprzedawcy, to jednak chciałem sam odesłać towar, bo jestem i zawsze byłem człowiekiem uczciwym, a w dodatku chciałem jak najszybciej zakończyć te sprawy. Na początku bałem się, że sprzedawca od razu odeśle towar, tak jak zapowiadał, co wiązałoby się z jeszcze większymi stratami po mojej stronie, ale Allegro zapewniło mnie, że w takiej sytuacji zwracają pieniądze za przesyłkę w ramach Protecta, co ostatecznie przekonało mnie do odesłania towaru.
Niestety w tamtym czasie drastycznie pogorszył się mój stan zdrowia, który i bez tego był kiepski (jestem osobą niepełnosprawną), co uniemożliwiło mi jakiekolwiek działania w tym temacie (m.in. byłem długo przykuty do łóżka, prawie bez władzy w rękach - nie życzę najgorszemu wrogowi takiego stanu). Oczywiście informowałem o tym fakcie w ww. dyskusjach, więc Allegro wiedziało doskonale skąd są opóźnienia. Niedawno, już pogodzony z tym, że sam raczej nie dam rady odesłać towaru, ogarnąłem kogoś, kto zrobi to za mnie.
Gdy wszystko w końcu zaczęło ruszać z miejsca i na horyzoncie pojawiła się perspektywa rychłego zakończenia tych uznanych już reklamacji, to dosłownie jeden dzień później Allegro odwaliło taką krzywą akcję.
Powtarzam - żądam przywrócenia statusu "nierozwiązana" w 6 nierozwiązanych dyskusjach z nieuczciwym sprzedawcą oraz ponowne otwarcie dyskusji z 30 listopada, w której w ogóle nie zdążyliśmy się nawet skomunikować jakkolwiek ze sprzedawcą.
Jeszcze przed weekendem zostanie odesłana część towaru.
Gdy sprawy będą do końca rozwiązane to z pewnością oznaczę je jako rozwiązane - na ten moment są one nierozwiązane.
