Witam!
W dniu 28.04.2025 kupiłem konsole Playstation 5 z dwoma padami.
Konsola miałabyć z fakturą zakupu z marca tego roku, dzięki czemu mógłbym ją reklamować w Orange, przez kolejne dwa lata.
Okazało się, że konsola przyszła do mnie z wadą, sprzedawca odmówił mi zwrotu, a gdy udałem się zareklamować ją do Orange, okazało się, że jest to niemożliwe ponieważ faktura jest od zupełnie innego sprzętu z innym numerem seryjnym.
Założyłem dyskusję ze sprzedającym, który zobowiązuje dosłać mi fakturę, podaje 3 terminy, z żadnego się nie wywiązuje i nie dosyła faktury. Dla Allegro oczywiście nie ma to znaczenia, że zostałem oszukany.
Oferuje natomiast zwrot, ale pieniądze zwróci mi dopiero po 30 dniach od otrzymania konsoli gdyż "musi ją sprawdzić".
Nie przystałem na tą propozycję, ponieważ nie wierzę w rzetelność sprzedawcy który już dwukrotnie mnie oszukał, więc przy zwrocie mógłby mataczyć, np. uszkodzić konsolę i w zwiazku z tym odrzucić zwrot.
3 maja zgłosiłem również brak drugiego pada o wartości 339zł.
Sprzedawca twierdzi, że się pomylił pisząc z ofercie, że konsola ma dwa pady, nie zamierza dosłać mi brakującego pada ani oddać pieniędzy.
W dniu dzisiejszym skontaktowałem się z kompetentnym pracownikiem, który wyznaczył ostateczny termin, by sprzedawca zadeklarował się czy doślę mi pada lub odda jego równowartość.
Sprzedawca podtrzymał, że tego nie zrobi ponieważ go nie posiada, nie zamierza również oddać mi pieniędzy.
W zwiazku z powyższym kupiłem produkt niezgodny z opisem, więc przysługuje mi możliwość skorzystania z Allegro Protect (zgodnie z regulaminem) .
W zwiazku z powyższym proszę o pomoc Allegro i tu cały na biało wraca pracownik Mateusz [edycja].
Otóż twierdzi, że skoro sprzedawca wcześniej zaproponował mi zwrot sprzętu i zwrot gotówki po 30 dniach, to nie ma podstawy do skorzystania z Allegro Protect.
W zwiazku z powyższym według tego pracownika mogę wystawić dowolną ilość konsoli, wysłać kupującym konsolę bez pada o wartości 339 zł i jeżeli któryś oszukany upomni się o niego, to wystarczy zaproponować zwrot i nie ma sprawy 🙂
Uważam, że jest to świetny sposób na biznes, jeżeli sprzedam 10 konsol, a zgłosi się 8 oszukanych osób to po prostu zaproponuje zwrot i jestem 700 zł do przodu, bo dwie osoby machną ręką 🙂
Pytam zatem publicznie o wskazanie punktu regulaminu Allegro Protect który mówi o tym, że w przypadku wysłania jedynie części zamówienia (produkt niezgodny z opisem) nie przysługuje mi ochrona? Niestety sam takiego punktu nie mogę znaleźć.
Nie potrafię znaleźć również punktu mówiącego, że mogę wysłać niekompletne zamówienia bez żadnych konsekwecji, wystarczy jedynie zaproponowanie zwrotu.
Może któryś z moderatorów pomoże mi go znaleźć?
@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
