@hammer16 podstawowa sprawa: Twoje reklamacje zostały rozpatrzone w terminie. Na reklamację z 25 lipca (43645265) otrzymałeś odpowiedź 6 sierpnia - po 12 dniach (fakt, że Twoja korespondencja z naszym pracownikiem toczyła się dłużej, ponieważ kwestionowałeś nasze odpowiedzi, nie oznacza, że pierwsza odpowiedź - odrzucenie reklamacji - traci swoją moc). Na reklamację z 14 sierpnia (44059289) otrzymałeś odpowiedź 27 sierpnia - po 13 dniach.
Jeżeli chodzi o "próby zastraszania" to musiałbyś wskazać, co uznałeś za zastraszanie - niczego takiego nie zauważyłem w treści Twojej komunikacji z Allegro. Rzeczywiście jeżeli nie zgadzasz się z naszą decyzją reklamacyjną, możesz dochodzić swoich praw w sądzie - to zdanie ma przedstawić Ci jedynie dalsze możliwości dochodzenia Twoich racji.
A propos zdania "napisali, że jeśli nie przyjdą pieniążki to na drugi dzień rozpatrzą wniosek, potem stwierdzili, że to nie oni napisali tą wiadomość" - Twój wniosek Allegro Protect nie został rozpatrzony, ponieważ widzieliśmy w systemie, że sprzedający już zlecił Ci zwrot. Dostałeś informację, że gdyby ten zwrot z jakichś przyczyn nie dotarł do Ciebie w najbliższym czasie, rozpatrzymy Twój wniosek ponownie. Ale to nie było konieczne, ponieważ zwrot pieniędzy od sprzedającego otrzymałeś (o czym dalej).
Jeżeli chodzi o kolejną reklamację, o której piszesz - tę dotyczącą dyskusji - nie znalazłem jej, dlatego podaj proszę jej numer (znajdziesz go w mailu zwrotnym po złożeniu reklamacji). Zapoznałem się jednak z przebiegiem dyskusji i widzę, że z naszej strony wszystko przebiegło prawidłowo. Założyłeś ją 21 lipca (niedziela), pracownik zadał Ci pytanie, z jakiego prawa korzystasz, następnie po braku aktywności sprzedającego nałożył na jego konto ograniczenia (23 lipca, wtorek). Następnego dnia (24 lipca, środa) sprzedający zlecił Ci zwrot środków - wtedy okazał się, że nie masz już konta, z którego dokonywałeś płatności. Trudno za to winić sprzedającego, wcześniej o tym nie wspomniałeś. Sprzedający ponownie zlecił zwrot, 26 lipca (piątek) otrzymałeś pieniądze i zakończyłeś dyskusję.
Cały przebieg dyskusji z Twojej strony był niepotrzebnie emocjonalny, wielokrotnie zarzucałeś sprzedającemu oszustwo, tymczasem sprawa zakończyła się w 5 dni (niedziela-piątek), nawet bez konieczności odsyłania otrzymanego produktu. W dyskusji pracownicy Allegro wypowiadali się 14 razy, reagując na każde Twoje wezwanie i próbując Ci jak najlepiej pomóc. Na przyszłość prosiłbym Cię o nieco więcej cierpliwości w takich sytuacjach.
