Anulowanie zakupu

[Oktawo_PC]

Dzień dobry,

Proszę anulować zakup f2736350-783a-11f0-b52b-adb728565c17

Kupujący wybrał pobranie paczkomat a twierdzi, że nie chciał czegoś takiego. Na sugestie aby anulował zakup albo zrobił zwrot odpowiada, że nie ma takiej możliwości.

W jaki sposób mogę anulować utworzoną etykietę Inpost?

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[la_nika]

@Oktawo_PC nie mamy technicznie możliwości anulowania tego zamówienia. 
Sprawdziłam i w systemie nie ma etykiety dla tego zamówienia. 
Jeśli kupujący w szczegółach zakupu nie ma już opcji anulowania, powinien zgłosić zwrot. 

[Oktawo_PC]

Uzupełniłem numer przesyłki.

[la_nika]

@Oktawo_PC opłata za nadanie przesyłki naliczane jest w momencie odbioru jej przez kuriera, jeśli jej nie nadasz, opłata nie zostanie naliczona. 
Poproś kupującego o zgłoszenie zwrotu, następnie złóż wniosek o zwrot prowizji.