Zmienimy opłaty za przesyłki Smart! i będziemy je zwracać, gdy klient zwróci lub nie odbierze zakupu

[nat_not]

3 marca 2025 zmienimy opłaty za przesyłki Smart! na wszystkich rynkach. Zmiany dotyczą sprzedaży na kontach firmowych.

Tabele ze szczegółowymi danymi dotyczącymi opłat za przesyłki Smart! znajdziecie w tym artykule Aktualności.

Jak będziemy zwracać opłaty za przesyłki Smart!

Obecnie nie zwracamy opłat za dostawę  zwróconych lub nieodebranych zamówień Smart!, ponieważ – mimo decyzji klienta o zwrocie – usługa była przez nas zrealizowana. Chcemy jednak, aby sprzedający nie ponosili żadnych kosztów związanych z dostawą Smart!, gdy kupujący rezygnuje z zakupu. 

Od 3 marca, jeśli klient zwróci zakup w ramach odstąpienia od umowy (za pomocą formularza zwrotu w zakładce Moje zakupy i metod zwrotu dostępnych w Allegro Smart!) lub nie odbierze przesyłki, automatycznie zwrócimy Wam opłatę za dostawę przesyłki Smart! (w całości lub części, na zasadach, które dodamy do Załącznika 4 do Regulaminu Allegro). 

Zwrot opłaty obejmuje wyłącznie opłatę podstawową i nie dotyczy usług dodatkowych. Nie musicie składać wniosku, żeby go dostać. Zwrot (w formie rabatu) zobaczycie w zakładce Rozliczenia z Allegro.

[Health___Beauty]

@mdrogeria  wybacz ale nie widzę związku. Przecież 90% zwrotów to jest dobieranie do smarta. Fotki może robić najlepszy fotograf na świecie, opisy mistrz świata w copywritingu a pani Jola kupiła sobie rok darmowych dostaw i zwrotów za 39 zł więc ona nie będzie płacić za dostawę nawet jak potrzebuje tylko maseczki za 5 zł. 

[mdrogeria]

@Health___Beauty mam inne zdanie w temacie bo zwrotów mam na prawdę mało w świetle tego co piszą inni sprzedawcy , owszem są zwracane dobierki do smarta  ,ale nie mogę powiedzieć ,że jest to znacząca ilość , są to pojedyncze incydenty , ale patrząc na listę zamówienia wiem co będzie zwrócone i zwykle się nie mylę . Trzeba analizować zakupy , które generują zwroty i wyciągać wnioski .

[Health___Beauty]

No. Trzeba. 

 

 

 

[mdrogeria]

@Health___Beauty na prawdę nie widzisz związku ?

[Health___Beauty]

@mdrogeria  nie.

[sklep_solpio]

ja niestety zwrotów mam dużo, i widzę że to najczęściej jest przy małych zakupach... 

[mdrogeria]

@sklep_solpio w Twoim przypadku nie dziwię się , taki Masz towar , który ciężko ocenić bez wzięcia w łapy i oceny jak wygląda w aranżacji wnętrza , ten sam problem mają markety budowlane , inne światło , inne gabaryty pomieszczenia .

Natomiast u Ciebie @Health___Beauty nie widzę produktów / a powinnaś je mieć / , które znacząco wpływają na obniżenie ilości zwrotów . Zwrotów nie da się wyeliminować zupełnie , ale da się ograniczyć podsuwając szukającemu dobierki do smarta tzw. ,,przydasia ,,

[TomBanknoter]

@mdrogeria Czyli według Ciebie receptą na kombinacje ze strony kupujących są kombinacje ze strony sprzedających? Błagam...

[mdrogeria]

@TomBanknoter handel z lat 90-tych ub. wieku skończył się i już nie wróci , tak jak w sklepach stacjonarnych robi się wszystko żeby klient włożył do koszyka więcej niż zamierzał tak i w necie tylko z jedna różnicą , w stacjonarnych eksponuje się i krzyczy o produktach wysoko marżowanych w wiadomym celu natomiast my podsuwamy produkt ciekawy i atrakcyjny cenowo , ostateczny cel jest ten sam 

[TomBanknoter]

@mdrogeria Co do ogólnej zasady masz oczywiście rację, jednak handel na Allegro tak już obrósł różnymi wypaczeniami i patologiami, że coraz bardziej odstaje od rzeczywistości pozaallegrowej. Aczkolwiek wiem, że niektórzy w życie pozaallegrowe nie wierzą 😎

[mdrogeria]

@TomBanknoter zmienił się klient , a za nim zmieniamy się my , z nostalgią wspominam moje początki , klient przychodził nie tylko na zakupy , przychodził do sprzedawcy , łatwo było wpłynąć na decyzję zakupową , teraz sprzedawca traktowany jest przedmiotowo ot.. taki podawacz , trzeba się mocno nakombinować żeby powiększyć koszyk .

[kostas11]

@TomBanknoter prowizja też poszła w górę 14.76% na 15.99% podwyżka o 1,23 % masakra 😞 ceny do góry i lecimy dalej, puki klienci kupują i dają się golić będzie to hulać potem ostatni gasi światło 😄

[drekenzes]

@kostas11 Zmiany mają na celu wyciąć dobrych rodzimych sprzedawców z portalu, a na nasze miejsce wejdą lipni sprzedawcy azjatyccy. 

[Szybkiewysylki]

Patrząc na to zdroworozsądkowo to są wspaniałe wiadomości. Szkoda, że podwyżka nie będzie większa.

[kostas11]

@Szybkiewysylki i tu masz rację, czym bardziej kombinują, utrudniają, podnoszą opłaty tym ma więcej kupujących w sklepach internetowych 😄

[TomBanknoter]

@kostas11 No tak, u mnie też o 1% netto, czyli koszty sprzedaży towaru za 150 zł przy wysyłce Smart na InPost będą wynosić już ponad 30 zł. Myślałem, że od marca wyłączę tylko Samrta, ale wygląda na to, że wyłączę wszystko. Dziękujemy Państwu za uwagę 😎

[GaleriaAV]

Nie rozumiem tych opłat w ogóle, kupując rzecz równo za smarta muszę wygenerować taką samą etykietę -skorzystac z tego samego paczkomatu i usługi (gdzie koszt bez smarta  jednakowo 11,49) bez względu na gabaryt, jak przy zakupie za ponad 200 zł. Wyższa opłata w zależności od kwoty zakupu (gdzie prowizja już mi zabiera chleb), jest irracjonalna i bez logiki. 9,99 to już oplata jak za całą wysyłkę - gdzie allegro miało współdokładać. Przy zakupach za ponad 150 to już tyle się nachapią marży że powinna być większa ulga w opłacie smart. Swoją drogą prowizje w zależn. od kwoty wysyłki - gdzie nie mogę dać wyższej niż sugerowana cena allegro też nie mają sensu . Mam dokładać do interesu (dla mnie to rodzaj kary) bo klient zażyczył sobie waciki pod drzwi? W niektórych przypadkach to zysk tylko na minusie. Nie normalne jest że produkt zakupiony w hurcie w koszcie 20 zł ja muszę wystawić za 40 by mieć złocisza na rękę. Mam tak DOSŁOWNIE w wielu przypadkach. Trzeba sie narobić żeby mieć na sam ZUS w małej firemce. Allegro nie rozumie chyba że ludzie harują od rana do wieczora by zarobić na chleb a nie tylko na allegro. Płakać się chce ale na razie nie mam innej możliwości zarobku więc proszę mi nie mówić że sama się na to zgodziłam. Bo zmiana w kółko regulaminów, zasad i podwyżki to jednak nie to na co się godziłam. ParaBanki i urzędy działają podobnie.. 

[VEARS]

Skoro zakup Smart jest od 45 zł , to co w cenniku opłat za przesyłki w ramach allegro smart  - robi pozycja Metoda dostawy - od 30 do 44.99 i koszt dla smarta np 1.59. Niech ktoś mi wytłumaczy. Czy smart jest juz od 30 zł??

[Sa_nova]

@VEARS Nie, próg dla dostaw Allegro Smart! się nie zmienił - wciąż jest to 45 zł dla dowstaw do punktu i 65 zł dla dostaw kurierem. 

Cytując to, co Monika napisała wcześniej "Stawki z przedziału 30-44,99 zł możemy brać pod uwagę między innymi podczas częściowego zwrotu zamówienia oraz przy planowaniu potencjalnych promocji."

[taakarybaa]

skoro tak, to czemu ma służyć ten próg od 30zł?