Allegro Pay business a zwrot

[Health___Beauty]

Mam taką sytuację - kupująca zrobiła zakup kilku produktów, płaciła Allegro Pay Business, zakup na fakturę. Chce zwrócić 1 produkt, system pokazuje, że może zwrócić tylko całe zamówienie. Da się to jakoś obejść? Kupująca założyła dyskusję więc pewnie jutro wypowie się Allegro ale może tu ktoś nam prędzej podpowie? 

[la_nika]

@Health___Beauty kupująca może zwrócić część zamówienia opłaconego z Allegro Pay Business, ale wówczas procedura zwrotu wygląda trochę inaczej. 
Aby zwrócić część zamówienia powinna ustalić z Tobą jak może zwrócić wybrane przedmioty z zamówienia oraz gdzie powinnaś wpłacić pieniądze za częściowy zwrot – na konto kupującej czy do PragmaGO.
Jeśli kupująca wybierze opcję zwrotu do PragmaGO, powinna podać Ci dane do spłaty:

• numer rachunku bankowego: PL 75 1140 1078 0000 4033 4900 1014
• nazwa: PragmaGO S.A.
• w tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia Allegro, na przykład: cfda15e1-c151-11eb-be0d-f3e40cd07XXX.

[Health___Beauty]

@la_nika Dziękuję, a czy może zrobić taki zwrot przez Allegro czy musi odesłać na własny koszt? Bo z tego co mówi to system jej nie puszcza częściowego zwrotu. 

[la_nika]

@Health___Beauty nie, właśnie system tego nie przepuści dlatego kwestię wysyłki i zwrotu wpłaty musicie ustalić między sobą. 

[Health___Beauty]

@la_nika a można zrobić tak, że kupująca zgłosi zwrot całego zamówienia, odeśle tylko ten jeden produkt, ja jej zwrócę środki na konto i ona spłaca całe zmówienie Pay? 

[nat_not]

@Health___Beauty Nie jest to dobre rozwiązanie. Kupująca zadeklaruje, że odsyła całe zamówienie, więc wszystkie produkty powinny do Ciebie wrócić i zwrot wpłaty również powinien być wtedy całościowy.

[erni1_1]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry . Mam pytanie dotyczące zakupu opłaconego z Allegro Pay Business w systemie ratalnym na 12 miesięcy . Produkt chcę zwrócić bo jest wada fabryczna . PRAMAGO wystawiło mi fakturę na prowizję operacyjno-finansową za system ratalny . Proszę o informację w jaki sposób zostanie skorygowana ta faktura po zwrocie produktu do sprzedawcy ?

[N_Nitka28]

@erni1_1 podaj numer zamówienia. 

[erni1_1]

Narazie założona dyskusja , reklamacja produkt przyszedł wadliwy , będzie zwrot . Niestety sprzedawca opieszale odpisuje , a właściwie od wczoraj rzadnej reakcji .

nr zamówienia 4454a6a0-f2dc-11ef-a8a6-bb95a8f83d31

[N_Nitka28]

@erni1_1 Konsultuję sprawę. 

[erni1_1]

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/d772b9bd-c52c-3c4f-ae04-47fa2c4b1c73

[N_Nitka28]

@erni1_1 Otrzymałam informację, że jeśli wyklikasz zwrot przez Allegro, prowizja zostanie anulowana. 

[erni1_1]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry . Naiązując jeszcze do mojego zwrotu który został zakupiony w systemie ratalnym PRAMAGO . Jaki numer konta mam podać sprzedającemu do zwrotu środków ?

[Syrena_zT]

@erni1_1 w przypadku wypełnienia formularza zwrotu towaru powinieneś otrzymać informację na temat tego, gdzie zostaną skierowane środki. Sprzedawca taką informację też otrzymuje. Zależy to od tego, czy zakup został już przez Ciebie spłacony, czy nie. Jeżeli nie, środki trafią do PragmaGo, jeżeli tak, do Ciebie. 

[erni1_1]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

W formularzu widnieje moje konto firmowe i pewnie też takie wyświetli się sprzedającemu . Tylko ten produkt jeszcze nie został przez nas zapłacony ponieważ forma zakupu jest ratalna.

[Syrena_zT]

@erni1_1 sprzedający otrzymują odpowiednie komunikaty związane ze zwrotem zamówień opłacanych z PragmaGo. Jeżeli nie spłaciłeś zakupu, sprzedawca powinien zwrócić środki na rachunek Pragmy. 

[erni1_1]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Wcześniejsza wiadomość w tym wątku od moderatora Allegro :

 ‎13-12-2023 18:14

@Health___Beauty kupująca może zwrócić część zamówienia opłaconego z Allegro Pay Business, ale wówczas procedura zwrotu wygląda trochę inaczej. 
Aby zwrócić część zamówienia powinna ustalić z Tobą jak może zwrócić wybrane przedmioty z zamówienia oraz gdzie powinnaś wpłacić pieniądze za częściowy zwrot – na konto kupującej czy do PragmaGO.
Jeśli kupująca wybierze opcję zwrotu do PragmaGO, powinna podać Ci dane do spłaty:

• numer rachunku bankowego: PL 75 1140 1078 0000 4033 4900 1014
• nazwa: PragmaGO S.A.
• w tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia Allegro, na przykład: cfda15e1-c151-11eb-be0d-f3e40cd07XXX.

[erni1_1]

@Health___Beauty kupująca może zwrócić część zamówienia opłaconego z Allegro Pay Business, ale wówczas procedura zwrotu wygląda trochę inaczej. 
Aby zwrócić część zamówienia powinna ustalić z Tobą jak może zwrócić wybrane przedmioty z zamówienia oraz gdzie powinnaś wpłacić pieniądze za częściowy zwrot – na konto kupującej czy do PragmaGO.
Jeśli kupująca wybierze opcję zwrotu do PragmaGO, powinna podać Ci dane do spłaty:

• numer rachunku bankowego: PL 75 1140 1078 0000 4033 4900 1014
• nazwa: PragmaGO S.A.
• w tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia Allegro, na przykład: cfda15e1-c151-11eb-be0d-f3e40cd07XXX.

[Syrena_zT]

@erni1_1 Twój przypadek dotyczy częściowego zwrotu? 

[erni1_1]

Nie, już o tym pisałem, wystarczy prześledzić korespondencję  @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Syrena_zT]

@erni1_1 w swoim poprzednim wpisie zacytowałeś naszą odpowiedź, która dotyczyła częściowego zwrotu towaru zakupionego w ramach Allegro Pay Bussines. Jeżeli zwracasz całość towaru, to tak jak pisałam, sprzedawca dostanie informację gdzie ma zwrócić środki. W tym artykule jest wszystko dokładnie opisane 🙂