dlaczego Allegro błędnie informuje sprzedających o wymiarach Allegro Automat ORLEN Paczka

[robsonrw1wr]

Nigdy orlen nie miał automatów o wymiarze 64 cm, a allegro uparcie od wielu miesięcy tak sugeruje sprzedawcom . Nawet taki szablon do nadawania paczek udostępnili. Czy naprawdę  wszystko dziej się w ciemni, aby tylko udostępnić tą opcje. Może osoba odpowiedzialna za wysyłki sprawdziła by to i nadała choć jedną paczke p tym wymiarze,  bo jest to porażka allegro. 

[salcotherapy]

Nie do końca wiem jak to działa ale jeżeli wysyłasz z Allegro Orlen to te wymiary się zgadzają. Jeśli wyślesz poza Allegro to faktycznie wymiary są mniejsze. Od kilku miesięcy wysyłam i nie mam z tym problemu, paczki jak w Inpoście 😉

[bartgot]

Musisz nie nadawać przesyłek o długości 64 cm. Tutaj nie chodzi o długość ustaloną w Allegro Delivery i poza Allegro Delivery, bo to nie jest istotne, ale o rzeczywistą głębokość skrytek paczkomatu Orlen.

[salcotherapy]

Nie wiem, aż poproszę rano w magazynie, żeby zmierzyli. Standardowo mamy pudła pod Inpost, głównie wysyłamy C, dlatego teraz mnie zaskoczyłeś/aś 😉

[bartgot]

Czy pomiar był?

[salcotherapy]

Przepraszam ale nie. Mieliśmy takie ponoworoczne urwanie głowy, że już nie chciałam chłopakom zawracać tyłka. Ale na pewno poproszę o zmierzenie i wrócę z odpowiedzią.

[bartgot]

i nadal odpowiedź nie jest

[salcotherapy]

Zmierzone, jest 64 cm.

Ale po przeanalizowaniu naszych przesyłek widzę, że mało kiedy wysyłamy Orlenem ten największy rozmiar (raczej Inpost lub kurierzy) dlatego chyba niepotrzebnie zabrałam głos w dyskusji. Zwracam honor 😉

[taakarybaa]

Aktualny zrzut ekranu przy nadawaniu paczki. Raczej te wymiary nie pokrywają się z tymi, które podaje orlen.

[BikeOutlet_pl]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[RED]

ile dnia allegro ma zapisane złe wymiary?

ile to juz czasu allegro wie o tym problemie?

[Pengano]

Potwierdzam. Paczki trzeba zmiażdżyć o 5 cm, co jest niemożliwe w przypadku instrumentów muzycznych. Orlen to tak wielka firma, że może żyć w Matrixie. Rzeczywistość ich nie interesuje.

[BikeOutlet_pl]

Orlen nie wydaje się tu być winnym, bo u siebie na stronie mają podane prawidłowe wymiary skrytek.

Raczej wygląda na to, że "nicniegro" próbuje zakrzywiać czasoprzestrzeń i według nich skrytki są większe.

[PanelDekoracyjny]

Od jakiegoś czasu są nam narzucone wysyłki z kurierem Orlen, który w moim rejonie ( Śląska ) nie odbiera paczek wyższych niż 60 cm, pakujemy produkty w paczki o wymiary 64x32x30 cm są to wymiary na gabaryt C do paczkomatów. 

I tu dochodzimy do patologicznej sytuacji:
Żeby wyłączyć Orlen musimy zrezygnować z Delivery a jak to zrobimy to nie będziemy mieć dostępnych paczkomatów i punktów odbioru w smart. 

Mimo że wymiary paczek są zgodne i dopuszczalne z Inpostem lub punktami DPD to dla Orlenu nie ( max paczka Orlen 60x41x38 cm ).
 
Dodam że od dwóch miesięcy piszę o tym problemie z Allegro ale za każdym razem odpisuje inny pracownik  mimo że to jeden wątek, i każdy pisze coś innego. 

Czy jest ktoś jeszcze z takim problemem ? 

[w_kiwi]

@PanelDekoracyjny Opisywana przez Ciebie kwestia jest nam znana i pracujemy nad jej rozwiązaniem. Na ten moment proszę, abyś zapoznał się z moją odpowiedzią, którą zamieściłam wyżej. 

[PanelDekoracyjny]

Fajnie że nie jestem z tym sam, tylko pytanie jak mamy wysyłać teraz paczki, wcześniej z swojej kieszeni płaciłem za wysyłkę innym kurierem, był okres przed świąteczny i nie można było sobie pozwolić na opóźnienia ale to tak nie może wyglądać, ostatnio paczki 7 dni czekał aż ktoś z Allegro załatwił ich odbiór, kurier Orlenu powiedział że to była jednorazowa sytuacja, a nowe paczki już 3 dzień czekają na jakieś rozwiązanie. Klientów nie obchodzą problemy Orlen-Allegro tylko czemu jeszcze kupiony produkt nie jest u nich w domu, od początku roku już dwa negatywy otrzymaliśmy przez to i wyzywają nas od złodziej i oszustów, dobra robota Allegro.

[BikeOutlet_pl]

ten temat był rozpoczęty miesiąc temu, do jakich wniosków "nicniegro" doszło przez ten czas ?

dodatkowo ten temat nie jest pierwszym tematem w tej sprawie, bo już wcześniej był poruszany.. i co? i ....!

temat was po prostu przerasta!

[BikeOutlet_pl]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

i jak została rozwiązana sprawa?

tylko bardzo proszę, by nie prosić jeszcze o chwilę cierpliwości.. bądzmy poważni, czkamy już prawie 4 miesiące

[Pengano]

Co to jest 4 miesiące? Od 1841 roku czekamy aż gwint rurowy w umywalce będzie określany jako 40mm, bo tyle ma faktycznie, a nie 5/4", czyli rzekome 32mm.

[w_kiwi · Accepted solution]

@Pengano Na ten moment najbardziej aktualne rozwiązanie opisałam w tutaj. Będziemy was informować na bieżąco. 

Właśnie otrzymałam informację, że automaty Orlen Paczka zostały ujednolicoen i obecnie spełniają takie same wymiary, jak w przypadku automatów Allegro One Box. 🙂

[BikeOutlet_pl]

@w_kiwi  to nie jest rozwiązanie.

jeśli klient otrzyma przesyłkę do punktu, a zamawiał do automatu, to swoje niezadowolenie i żale wyleje w odpowiednim komentarzu.

czy zatem allegro zamierza takie komentarze usuwać?