Kosmetyki i dermokosmetyki - bajzel totalny

[Health___Beauty]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

zwracam się z uprzejmą prośbą o oddelegowanie kogoś do ogarnięcia bałaganu jaki zapanował po waszym automatycznym przenoszeniu kosmetyków z kategorii kosmetyki do dermokosmetyki. 
Nie wiem na jakiej podstawie podzieliliście produkty na te 2 kategorie ale wiem że wystawienie czegokolwiek od paru tygodni to droga przez mękę. Skończyły mi się oferty maseczek do twarzy Kimoco - próbuje je wznowić ale wyskakują komunikaty jak na zdjęciu. Wasi doradcy każą zgłaszać błędy w produkcie (choć do tej pory wszystko było ok a ja mam produktów tej firmy ponad 20 i nie mam ochoty odwalać za was roboty) - sami automatycznie przenieśliście wszystkie produkty Kimoco do dermo choć nie jest to marka dermokosmetyczna. Ponadto w wykazie marek nie ma marki Kimoco ani opcji inna marka. Czyli na ten moment nie mogę wznowić oferty, nie mogę wystawić oferty na nowo, nie będę naprawiała waszych błędów więc z łaski swojej zróbcie coś z tym. 

 

[w_kiwi]

@Health___Beauty Proszę, wskaż numer przykładowej oferty, której dotyczy problem. Skonsultuję tę kwestię. 

[Health___Beauty]

@w_kiwi  

16079049705

15849000076

15960543849

Ale problem dotyczy w tej chwili naprawdę ogromnej liczby kosmetyków przeniesionych z kategorii kosmetyki do dermokosmetyki. Zresztą już sama niejeden wątek na forum na ten temat zakładałam ale trochę czasu minęło a bałagan jest coraz większy. Naprawdę zgłaszanie każdej jednej oferty jest czasochłonne a takich ofert ja sama mam kilkadziesiąt. Niech ktoś się tym po prostu zajmie od A do Z. Doradca na czacie mnie dziś rozwalił stwierdzeniem, że to była "odgórna decyzja biznesowa a oni jako doradcy nie mają na to wpływu". No super.

[w_kiwi]

@Health___Beauty Dziękuję. Rozumiem, że problem jest szerszy, natomiast potrzebuję przykładów do weryfikacji. Jeśli chodzi o ofertę 16079049705, to jej kategoria jest taka sama jak kategoria produktu. To samo tyczy się pozostałych dwóch ofert. W takim wypadku muszę dogłębnie wyjaśnić problem z działem technicznym. Proszę, dodaj zrzut całego ekranu z próby wznowienia tylko tych trzech ofert - to ważne. 

[Health___Beauty]

@w_kiwi  Udało mi się je wznowić, bo zmieniłam kategorię. Ja te produkty mam na allegro od bardzo dawna. Były w kategorii kosmetyki - pielęgnacja twarzy - maseczki. Potem zmieniliście to na dermokosmetyki (podobnie jak Wszystkie kosmetyki Kimoco) ale w kategorii zdrowie - dermokosmetyki - maseczki nie ma w ogóle marki Kimoco ani inna marka. Więc zmieniłam kategorię bo mi się to udało zrobić ale nie we wszystkich produktach można zmienić kategorie. Więc jeśli mogę teraz o coś prosić to przywróćcie kosmetyki marki Kimoco do kategorii kosmetyki, bo one nie są dermokosmetykami. A zostały tam wszystkie automatycznie przerzucone. 

[w_kiwi]

@Health___Beauty Potrzebuję jakiegoś przykładu produktu, który jest we wspominanej kategorii.

[Health___Beauty]

@w_kiwi  https://allegro.pl/oferta/kimoco-beauty-aloe-panthenol-lagodzaco-nawilzajaca-maska-w-plachcie-23ml-1...

https://allegro.pl/oferta/kimoco-calming-centella-asiatica-trehalose-mask-kojaco-nawilzajaca-maska-1...

[w_kiwi]

@Health___Beauty Muszę jeszcze doprecyzować pewną kwestię. Na początku zgłoszenia napisałaś, że przenieśliśmy produkty do dermokosmetyków, ale sprawdziłam obie wskazane powyżej oferty i sytuacja jest odwrotna, to oferty są w kategorii dermokosmetyki, a produkty są w  Uroda -> Pielęgnacja -> Twarz -> Maseczki. Która kategoria zatem jest prawidłowa? 

[Health___Beauty]

@w_kiwi  Ten bajzel w tytule nie jest przypadkowy 😆

produkty Kimoco były w kategorii uroda, potem zostały przeniesione do kategorii dermokosmetyki a dziś w nocy znowu je przeniesiono do kategorii Uroda.  Wybacz ale nie ja tu mieszam 🤷‍:płeć_żeńska: teraz już jest ok. 

 

[pinsplash]

@k_owczarek1 sugeruje przeniesienie do : części samochodowe - maski.

[Health___Beauty]

@pinsplash  szczerze? jak za 3 dni dostanę takie powiadomienie to ani trochę mnie to nie zdziwi.