naruszenie regulaminu którego nie było

[Hadwao_net]

Witam,  

Od pewnego czasu zauważam, że po każdej edycji mojej aukcji @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ niezależnie od tego, czy zmieniam opis, czy tylko cenę oferta automatycznie otrzymuje status „zakończona”. Po jej ponownym wznowieniu wkrótce otrzymuję wiadomość e-mail z informacją, że moja aukcja rzekomo narusza regulamin serwisu, ponieważ zawiera dane kontaktowe sprzedawcy. sprawdziłem treść opisu oraz wszystkie zdjęcia i nie znalazłem w nich żadnych danych kontaktowych. Problem powtarza się za każdym razem, gdy dokonuję jakiejkolwiek edycji aukcji. Obecnie zauważyłem również, że na moim koncie zostały naliczone ujemne punkty za rzekome naruszenie regulaminu. Proszę o wskazanie, w którym dokładnie miejscu system wykrył dane kontaktowe, abym mógł usunąć ewentualny błąd i uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

[Hadwao_net]

przy edycji oferty i usunięciu grafiki nadal zamykacie mi aukcje. Żadne zdjęcie nie zawiera danych kontaktowych. Czy mogę prosić o wskazanie mi grafiki która zawiera dane kontaktowe? @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[N_Nitka28]

@Hadwao_net Z tego co widzę, w niektórych Twoich aukcjach te grafiki są jeszcze w galerii. 

Doprecyzuj, które dokładnie aukcje są zamykane i czy otrzymujesz jakieś powiadomienia na ten temat?  

[Hadwao_net]

9232576227  dla przykładu ta oferta po usunięciu grafiki z logo została zakończona i otrzymałem emaila że narusza zasady allegro. Po ponownym wznowieniu oferty jest ok. Czy mogłaby Pani wskazać mi ofertę w której widoczna jest grafika z danymi kontaktowymi?

[KOGIEL_T]

@Hadwao_net  bo ich boty zapomniały wyczyścić ciasteczka😉 i przy pierwszej próbie miały jeszcze info, że aukcja jest bee, a po ponownej próbie już było cacy

[Hadwao_net]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   tylko teraz ponownie edytowałem tą samą ofertę która była już sprawdzona i zatwierdzona a teraz znowu mi ją usunięto.

[N_Nitka28]

@Hadwao_net Podaj proszę konkretne oferty, o które chodzi. Zweryfikuję to. 🙂 

[Hadwao_net]

9232576227 

[N_Nitka28]

@Hadwao_net Okej. Dziękuję. Weryfikuję Twoją sprawę. Wrócę z odpowiedzią. 

[N_Nitka28 · Accepted solution]

@Hadwao_net W ofercie jest błąd. Umieściłeś w niej zdjęcia z napisami, a to jest niedozwolone. To może być podstawą do usunięcia.

Wysyłam Ci artykuł odnośnie miniatur na Allegro. Proszę zapoznaj się z nim i upewnij, czy Twoje grafiki są prawidłowe. 

[Hadwao_net]

Dziękuję, byłem przekonany że napisy na zdjęciach tyczą się tylko głównego zdjęcia.

[Hadwao_net]

problem nadal występuje, teraz zmieniałem cenę w ofercie  17108437068 i  została ona usunięta oraz otrzymałem ponownie powiadomienie że łamię regulamin bo podaje dane kontaktowe. Mogę prosić o wskazanie mi zdjęcia które zawiera dane kontaktowe?

[_HolaOla_]

@Hadwao_net już działam w tej kwestii. 

[Quantum-System]

Dziękuję 

[_HolaOla_]

@Hadwao_net bardzo Cię przepraszam. To błąd po stronie naszego automatu. Anulowaliśmy już usunięcie tej oferty. 

[Hadwao_net]

Tylko ja mam tak za każdym razem jak tylko próbuje coś w ofercie zmienić.   Przy okazji mam kolejne pytanie. Klient nie odebrał paczki i została ona do nas zwrócona a my zwróciliśmy środki. Po złożeniu wniosku o zwrot prowizji została ona odrzucona ponieważ allegro nie ma informacji o odstąpieniu klienta od umowy. Dotyczy zamówienia d7bcb840-ad00-11f0-8581-95d07da82187

[w_kiwi]

@Hadwao_net Proszę, napisz do nas w tej sprawie przez formularz. W systemie jest widoczne odstąpienie oraz zwrot środków. 

[Hadwao_net]

Dziękuję

[KOGIEL_T]

@Hadwao_net  i pamiętaj, że jak raz znajdą haczyk, to będą drążyć do ostatniej kropki na końcu zdania 😔

[Hadwao_net]

myślę że możesz mieć rację.

[the-foe]

Czekam az Allegro zabroni podawania danych kontaktowych firmy na fakturze 
To jest zwykła małostkowość, wynikająca z tego, ze Allegro lata temu wykuło na kamiennych tablicach "Firmy sprzedają na Allegro by sprzedawać poza Allegro".  Orwell byłby dumny 😉