Dzień dobry.
Mam podobną sytuację która według mnie jest bardzo absurdalna, mianowicie otrzymałem negatywna opinię od kupującego (nr zamówienia 61dfb9c0-f832-11ef-b9bf-6b65dbde4d93) z zaznaczoną informacją (chyba w waszych podpowiedziach dla kupujących które mogą zaznaczyć typu ,,dostawa na czas") wyświetla się mi ,,Podejrzewam, że produkt jest nieoryginalny". Tylko jak można to stwierdzić skoro nawet nie odebrało się zamówionego towaru wiec klient nie widział produktu na oczy, ale ma możliwość wystawienia tak krzywdzących opinii, kłamliwej i wyssanej z palca bzdury... Czy odniesiecie się do tej sytuacji i usuniecie tę opinie?
Inna sytuacja, otrzymałem też negatywną opinie z dopiskiem "Przesyłka nigdy nie dotarła do mnie!" (nr zamówienia: 24f8bd81-71e7-11ef-9a35-3b473e770718) co również jest nieprawdą. Kontaktowałem się z kupującym celem wyjaśnienia sytuacji (możecie sprawdzić wysyłane wiadomości z kupującym), okazało się że chodziło o zakup z innego sklepu, poprosiłem wiec o usunięcie opinii, ale kupującemu zawsze łatwo wystawić negatyw, usunąć już gorzej, nawet jeśli jest wystawiony niewłaściwemu sprzedawcy... Pisałem do was w tej sprawie i o usunięcie tej opinii, oczywiście brak reakcji, nie powinno tak być...
