Wykluczenie przesyłek ze statystyk

[actp-sklep]

Dzień dobry.

Proszę o usunięcie dwóch przesyłek ze statystyk dot. wysyłki w deklarowanym terminie.

1.  cb040220-b1b1-11ef-bbbf-e37cc071e5b0

Kupujący nie podał wymiarów w aukcji personalizowanej i przesłał je następnego dnia wieczorem.

2.  eaf9e490-b7d4-11ef-8cb6-69003d3d768b

Paczka została nadana 12.12.2024 o godz.9:45 w automacie AllegroOne. Kurier nie zabrał przesyłki, chociaż był na miejscu, bo przy mnie wkładał paczki do automatu 🙂

Z góry dziękuję i życzę wszystkim miłego dnia!

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[MiMary]

@funsportt Przesyłka z zamówienia 825e1823-7e89-11f1-b6f0-7b78a2ca77a5 została nadana w punkcie po godzinach granicznych InPost i dlatego kurier odebrał ją dopiero następnego dnia. Nie mogę wykluczyć tej transakcji z jakości sprzedaży. 

[funsportt]

Nie mogę się z Panią zgodzić.

Godzina graniczna dla tego kodu pocztowego to 16:00.

Kupujący dokonał zakupu 6 sierpnia o godzinie 13:32

Paczka została nadana w punkcie 6 sierpnia o 15:15

Została doręczona 7 sierpnia o 11.20

Nie dość, że nie powinna wpływać negatywnie na statystykę wysyłki, to powinna nawet być wzięta pod uwagę do szybkiej wysyłki.

Dlatego ponawiam prośbę o wykluczenie z negatywnej statystyki.

[MiMary]

@funsportt Podany przez Ciebie numer zamówienia 825e1823-7e89-11f1-b6f0-7b78a2ca77a5 dotyczy zakupu z inną datą. Proszę, podaj numer zamówienia, którego dotyczy ta sytuacja. 

[funsportt]

Faktycznie, mój błąd: 5d6ee8a0-918a-11f1-8eed-814669b7ed42

[MiMary]

@funsportt Przekazałam zamówienie do wykluczenia z jakości sprzedaży - po nocnym przeliczeniu nie będzie już wliczać się do Twoich statystyk.

Widzę, że statusy paczki nie zaktualizowały się prawidłowo. Zachęcam do zapoznania się z artykułem pomocy, w którym jest zawarta instrukcja w jaki sposób prawidłowo generować przesyłki, aby ich statysy automatycznie aktualizowały się w naszym systemie. 

[slaydis]

zgłaszam błąd Waszego systemu,

zamówienia

3d46d2d0-9a32-11f1-b1ff-635381d008e7,

3c4bed81-9a31-11f1-bb36-872317241b3a oraz

852add90-9a31-11f1-b800-c31a94051a1a pojawiły się jako opłacone i możliwe do wygenerowania etykiet około 13:48 i wtedy dostałam maile "nowa wpłata od kupującego" ale na liście ofert z której nadaję te 3 zamówienia widnieją jako opłacone w okolicy 11:48.

nie mam zamiaru mieć znowu nieterminowych wysyłek z Waszej winy więc niektórym klientkom zwróciłam pieniądze zamiast wysłać towar "nieterminowo"...

[slaydis]

[slaydis]

dodam, że dzisiaj takich 2 godziny spóźnionych zamówień mam już kilkanaście, bo nadal spływają.

[slaydis]

[nat_not]

@slaydis W naszym systemie wskazane zamówienia widnieją z dzisiejszą datą i godzinami:

• 3c4bed81-9a31-11f1-bb36-872317241b3a - godz. 13:47
• 852add90-9a31-11f1-b800-c31a94051a1a - godz. 13:48
• 3d46d2d0-9a32-11f1-b1ff-635381d008e7 - godz. 13:54.

Proszę Cię o wskazanie zakładki Allegro, z której pochodzą zrzuty z inną godziną złożenia zamówienia.

[Dreptaki_sklep]

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Proszę o wykluczenie ze statystyk przesyłki nr f3245410-9ad2-11f1-a38e-0be7e7bf1101

Przesyłka została nadana przed godziną graniczną ale kurier jej nie odebrał.

A przy okazji, nie dałoby się tego jakoś usprawnić, a nie za każdym razem pisać na "gadane", że kurier nawalił. 

[matt_rose]

Cześć @Dreptaki_sklep, zamówienie zostało przekazane do wykluczenia.

[Dreptaki_sklep]

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Dziękuję i niestety przesyłam kolejne zamówienia do wykluczenia:

83a54300-9f97-11f1-8433-49f42354e101 (kurier DHL nie odebrał w terminie, ta przesyłka to już się chyba kwalifikuje do reklamacji, bo od poniedziałku jeszcze nawet nie wydana do doręczenia)

9b59a510-9f8b-11f1-a0af-9b374b3b77b8 (kurier DHL nie odebrał w terminie)

Pozdrawiam

Marek

[_HolaOla_]

@Dreptaki_sklep dziękuję i obie przesyłki przekazałam już do wykluczenia. Nie będą się liczyć w Twoich statystykach po jutrzejszym przeliczeniu danych. 

[slaydis]

kurier allegro one właśnie był u mnie pod firmą, ale nie wszedł po przesyłki, znajdziecie szybko numer telefonu do kuriera z regionu Gliwice-Łabędy żeby zawrócił ? :)) bo będzie kilkadziesiąt paczek do wyłączenia

[slaydis]

brat zobaczył odjeżdżającego kuriera który nie zostawił paczki ani nie zabrał więc sprawdził kamery i dlatego wiem że tylko pooglądał przesyłki inpostowe i odszedł z niczym nie wchodząc do nas 😉

[Syrena_zT]

@slaydis możesz podać numer zlecenia podjazdu lub numer zamówienia? 

[MAGAZYN69]

Witam, tak jak w temacie proszę o wykluczenie zamówienia z jakości sprzedaży ponieważ zamówienie zostało anulowane przez kupującego. W raporcie widzę, że to zamówienie jest wliczone w jakość sprzedaży.

zamówienie numer: 7c0e4b00-8f16-11f1-9622-afa983ea653b

[RaBarbar_ka]

@MAGAZYN69 przekazałam zamówienie do wykluczenia ze statystyk. 

[slaydis]

https://salescenter.allegro.com/orders?action=TRACKING_NUMBER_REQUIRED