Wykluczenie przesyłek ze statystyk

[actp-sklep]

Dzień dobry.

Proszę o usunięcie dwóch przesyłek ze statystyk dot. wysyłki w deklarowanym terminie.

1.  cb040220-b1b1-11ef-bbbf-e37cc071e5b0

Kupujący nie podał wymiarów w aukcji personalizowanej i przesłał je następnego dnia wieczorem.

2.  eaf9e490-b7d4-11ef-8cb6-69003d3d768b

Paczka została nadana 12.12.2024 o godz.9:45 w automacie AllegroOne. Kurier nie zabrał przesyłki, chociaż był na miejscu, bo przy mnie wkładał paczki do automatu 🙂

Z góry dziękuję i życzę wszystkim miłego dnia!

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_ · Accepted solution]

Cześć @actp-sklep! Zamówienie eaf9e490-b7d4-11ef-8cb6-69003d3d768b jest już wykluczone, natomiast jeśli chodzi o cb040220-b1b1-11ef-bbbf-e37cc071e5b0 to przykro mi, ale tutaj nic zrobić nie możemy. W takich sytuacjach wykluczenia są możliwe wyłącznie z powodu opóźnień po stronie przewoźnika, a z danych, którymi dysponujemy wynika, że to Ty nadałeś przesyłkę z opóźnieniem, natomiast kurier odebrał ją z maszyny jeszcze tego samego dnia. Jedyna opcja na jej wykluczenie to dowód, że to kupujący jednoznacznie poprosił Cię o opóźnienie przesyłki, ale zakładam, że takiej wiadomości nie masz? 

[actp-sklep]

_HolaOla_  Rozumiem. Nie mam prośby o wydłużenie wysyłki, a jedynie informację z przeprosinami, że wymiary były podane później.  Trudno, ta jedna przesyłka zostanie 🙂

Dziękuję za pomoc i szybką reakcję.

[_HolaOla_]

@actp-sklep bardzo proszę i polecamy się na przyszłość. Dobrego dnia 🙂 

[Health___Beauty]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

proszę o wykluczenie ze statystyk zamówień:

469022f0-c843-11ef-8c04-db77f7667d4d - nadane w onebox 2.01 o 9:06, odebrane przez kuriera 3.01 o 14:26

62c37241-c88b-11ef-83fb-a3b97bc96263 j/w

a1f23540-c3a5-11ef-b9a0-43d319c133fc nadane w żabce 27.12 o 9, odebrane przez kuriera 30.12 o 15

531fca61-c443-11ef-932f-2520aff6d94d j/w

56120a80-c452-11ef-901f-8182c81fd055 j/w

5eaac8e0-c56e-11ef-8c04-db77f7667d4d j/w

[w_kiwi]

@Health___Beauty Skierowałam prośbę o wykluczenie wskazanych zamówień. 

[w_kiwi]

@Health___Beauty Zamówienia zostały wykluczone. Zostanie to uwzględnione po nocnej aktualizacji jakości sprzedaży. 

[Health___Beauty]

@w_kiwi  super, dziękuję 🙂

[BikeOutlet_pl]

Proszę o wykluczenie z jakości zamówienia: 979cf0e0-d5b0-11ef-bfb8-eb11da0842ac 

Klientka od razu po zakupie napisała prośbę o zmianę adresu, jednak nie podała w nim kodu pocztowego. 
Kod ten uzyskaliśmy od klientki dopiero dnia następnego i wtedy zamówienie zostało wysłane. 

[N_Nitka28]

@BikeOutlet_pl zamówienie, które podałeś, nie jest opóźnione i zostało dostarczone do klienta 22.01.25. 

[BikeOutlet_pl]

ale wpływa na jakość

[la_nika]

@BikeOutlet_pl możesz podesłać zrzut ekranu z otrzymanej od kupującej wiadomości? 

[BikeOutlet_pl]

nie macie wglądu w wiadomości?

[la_nika]

@BikeOutlet_pl nie mamy. 
Poproszę jeszcze o zrzut z dalszej korespondencji z widocznymi datami. 

[BikeOutlet_pl]

uprzedzając kolejne pytania.. kodu w wiadomościach nie otrzymaliśmy, uzyskaliśmy go dopiero po kontakcie telefonicznym 21/01/2025 12:30

[julienail]

@BikeOutlet_pl Dziękuję za zrzuty ekranu. Skierowałam prośbę o wykluczenie tego zamówienia:)