Wykluczenie przesyłek ze statystyk

[actp-sklep]

Dzień dobry.

Proszę o usunięcie dwóch przesyłek ze statystyk dot. wysyłki w deklarowanym terminie.

1.  cb040220-b1b1-11ef-bbbf-e37cc071e5b0

Kupujący nie podał wymiarów w aukcji personalizowanej i przesłał je następnego dnia wieczorem.

2.  eaf9e490-b7d4-11ef-8cb6-69003d3d768b

Paczka została nadana 12.12.2024 o godz.9:45 w automacie AllegroOne. Kurier nie zabrał przesyłki, chociaż był na miejscu, bo przy mnie wkładał paczki do automatu 🙂

Z góry dziękuję i życzę wszystkim miłego dnia!

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_ · Accepted solution]

Cześć @actp-sklep! Zamówienie eaf9e490-b7d4-11ef-8cb6-69003d3d768b jest już wykluczone, natomiast jeśli chodzi o cb040220-b1b1-11ef-bbbf-e37cc071e5b0 to przykro mi, ale tutaj nic zrobić nie możemy. W takich sytuacjach wykluczenia są możliwe wyłącznie z powodu opóźnień po stronie przewoźnika, a z danych, którymi dysponujemy wynika, że to Ty nadałeś przesyłkę z opóźnieniem, natomiast kurier odebrał ją z maszyny jeszcze tego samego dnia. Jedyna opcja na jej wykluczenie to dowód, że to kupujący jednoznacznie poprosił Cię o opóźnienie przesyłki, ale zakładam, że takiej wiadomości nie masz? 

[actp-sklep]

_HolaOla_  Rozumiem. Nie mam prośby o wydłużenie wysyłki, a jedynie informację z przeprosinami, że wymiary były podane później.  Trudno, ta jedna przesyłka zostanie 🙂

Dziękuję za pomoc i szybką reakcję.

[_HolaOla_]

@actp-sklep bardzo proszę i polecamy się na przyszłość. Dobrego dnia 🙂 

[BikeOutlet_pl]

w dniu dzisiejszym kurier nie raczył odebrać przesyłek.
proszę o wykluczenie i poinformowanie kupujących o opóźnieniu z winy allegro:

49295420-f424-11ef-98cf-a7d70128edb4

b0ddc5a0-f3bc-11ef-87cf-2156fdd5183e

f34f5000-f396-11ef-b52d-0f2ce49e6ff7

74d575f0-f37e-11ef-9cfb-3d536b7035e6

85828b31-f36b-11ef-bf7e-a5e8e3ab4064

1fdb2300-f36b-11ef-bf7e-a5e8e3ab4064

238f6de0-f36a-11ef-9075-33ed7f5ffd48

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Sa_nova]

@BikeOutlet_pl widzę, że wszystkie wskazane zamówienia mają jeszcze czas i nie zostały uznane za opóźnione - dlatego nie mam możliwości zgłoszenia ich do wykluczenia. Jeśli jutro pojawi się opóźnienie w zamówieniach i kurier ich nie odbierze do końca dnia - to daj proszę znać. 

[BikeOutlet_pl]

już zostały uznane, a pisałem wcześniej żeby zapobiec wpływowi na jakość.. ale cóż nie da się

w momencie pisania postu było pewne że nikt przesyłek nie odbierze, bo firma była zamknięta

proszę o poinformowanie kupujących o opóźnieniu z winy allegro !

[julienail]

@BikeOutlet_pl, zgłosiłam prośbę o wykluczenie.

[BikeOutlet_pl]

czy kupujący zostali poinformowani o opóźnieniu z winy allegro?

[julienail]

@BikeOutlet_pl, nie mamy takiej możliwości. Możesz sam dać znać kupującym, że opóźnienie dostawy nie jest z Twojej winy. Gdyby kupujący otworzył dyskusję, możesz wówczas poprosić Doradcę Allegro o wypowiedź i potwierdzenie, że opóźnienie nie nastąpiło z Twojej winy. 

[BikeOutlet_pl]

[BikeOutlet_pl]

proszę o wykluczenie:

06afc960-709f-11f0-83ff-09c7f5d81ede

2b98cb80-706f-11f0-a48f-81ecf2a6e092

29f38530-6f99-11f0-b004-0b2fad8abbef

d43b7d50-7092-11f0-88eb-af638a3ef632

d6153030-6eee-11f0-82be-159d3223eaa6

[nat_not]

@BikeOutlet_pl Jakie są powody opóźnienia w dostawie?

[BikeOutlet_pl]

takie jak zawsze, kurier nie odebrał przesyłek z punktu

[gdvorek]

@BikeOutlet_pl zgłosiłem do wykluczenia.

[BikeOutlet_pl]

czy jeśli mieliśmy awarię prądu, to można wykluczyć przesyłki ze statystyk?

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@BikeOutlet_pl a czy masz jakieś potwierdzenie tej awarii? 

[BikeOutlet_pl]

Nie byla to awaria po stronie taurona, więc raczej nie. Co najwyżej mogę otrzymać potwierdzenie od właściciela nieruchomości.

[Syrena_zT]

@BikeOutlet_pl potwierdzenie od właściciela nieruchomości nie wystarczy, musielibyśmy mieć informację od operatora, którą będziemy mogli zweryfikować. 

[BikeOutlet_pl]

Proszę o wykluczenie, kurier nie odebrał z punktu w dniu nadania:

025672b0-7e87-11f0-ae26-e70434d610ca 

7ef407f0-7e79-11f0-8363-894d218be451 

67f1e410-7e73-11f0-9abe-c12c335e227b