Zablokowana możliwość sprzedaży

[actp-sklep]

Dzień dobry. Klient nie może dokończyć transakcji bo wyskakuje mu podobno informacja, że sprzedający jest zablokowany. Czy mogę wiedzieć o co chodzi? Nie dostałam żadnych ostrzeżeń ani wiadomości w tej sprawie. Oferty są widoczne. Wczoraj wszystko było ok. Proszę o sprawdzenie. @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Nie widzę u Ciebie blokady.

[MiMary · Accepted solution]

Cześć, @actp-sklep. Na Twoim koncie nie ma żadnych ograniczeń. Problem występuje w przeglądarce, czy aplikacji?
Proszę o zrzut ekranu z komunikatem jaki otrzymuje klient.  

[actp-sklep]

MiMary Bardzo dziękuję za ekspresowe sprawdzenie. Inne zamówienie przeszło więc problem pewnie jest po stronie klienta. Zrzutów ekranu nie dostałam więc raczej nic więcej nie można zrobić.

LEW433 Dziękuję za odpowiedź 🙂

[actp-sklep]

MiMary Dopytam tylko, bo sytuacja powtórzyła się dzisiaj (ten sam kupujący, ale nie współpracuje i nie zrobił zdjęcia). Czy problemem może być fakt, że jedna z kupionych ofert to aukcja charytatywna dla Fundacji Dignum? Czy oni mogą mieć jakieś ograniczenia blokujące sprzedaż. Gdy ktoś kupuje tylko moje oferty, wszystko jest ok.

[RaBarbar_ka]

@actp-sklep tak, to może być powód problemów z finalizacją transakcji. Warto, aby fundacja skontaktowała się z naszym supportem. 

[KOGIEL_T]

@actp-sklep  może masz go na czarnej liście😁

[actp-sklep]

KOGIEL_T Na szczęście nikt sobie jeszcze na to nie zasłużył 🙂