[03.07.2025] Awaria DHL

[SMA_X-Tiger]

Dzień dobry, czy przewoźnik DHL Parcel notuje dzisiaj awarię i nie realizuje zleceń odbioru? @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Glaves88]

Zalezy od regionu, u mnie dpd to syf i malaria, wiecznie paki wymięte jakby walcem przejechane. 

Ps najprawdopodobniej regulamin kazdego przewoznika zakazuje wysyłki towarow latwo psujacych sie i z krotkim terminem przydatnosci ;/

[belona67]

Witam chciałem zgłosić reklamację przesyłek DHL  AD00NKHTD8  i  AD00NIPE43. Kurier nie zabrał przesyłek i zastanawiam się kto poniesie za to konsekwencję. Klienci nie zostaną Paczek na czas w takim razie co mam zrobić z tym. Proszę o pomoc w tej rzeczowej sprawie    

[kostas11]

@belona67  systemy im padły, DHL dziś z paczkami maił kartkę z paczkami, nie działają terminalem, systemy, aktualizacje a i pewnie zamawianie padło 😞

[belona67]

czyli wynika na to że muszę wysłać Paczki na swój koszt 

[Drobnica_Piek]

My tak zrobiliśmy, aby klient był zadowolony. 

[Glaves88]

U mnie jezdzi kumaty DHL i generalnie mam do niego nr tel. Dzwoniłem czy podskoczy po paki i normalnie przyjechał zabrał bez zlecenia,  wiec wszystko sie da, z kazdym kurierem trzeba dobrze żyć 😉

[Autoruso]

Dzień dobry. Pomimo prawidłowo zamówionego podjazdu kurier DHL nie przyjechał dzisiaj po odbiór przesyłek. Numery paczek allegro AD00NKFXNS oraz AD00NKFTP7. Kurier został zamówiony dzień wcześniej. Z jakiego powodu mamy stracić punkty skoro z naszej strony wszystko jest prawidłowo. Co mamy powiedzieć klientowi w tej sytuacji?

[kostas11]

@Autoruso systemy im padły, DHL dziś z paczkami maił kartkę z paczkami, nie działają terminalem, systemy, aktualizacje a i pewnie zamawianie padło 😞

[mdrogeria]

AD00NKPBQ1 AD00NIKN96 brawo Wy ... Przesyłki nadane rano przed 9-tą w boxie do tej pory status nie zmieniony ....brawo Wy 

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@mdrogeria Usługę dostawy tych paczek obsługuje DHL. Przewiźnik potwierdził globalną awarię. Przesyłki opóźnione z tego powodu będą automatycznie wykluczone ze statystyk Jakości sprzedaży.

[belona67]

Witam rozumiem musiałem paczki nadać przed sekundą do Paczkomatu bo kurier dlh nie odebrał Przesyłek. Przez takie niedogodności mogę stracić klienta więc to będzie działać na moją nie korzyść.  

[mdrogeria]

@nat_not a odbiorcy paczek również będą automatycznie powiadomieni o ,, globalnym problemie ,, ?...to nie pierwszy problem z DHL i na pewno nie ostatni 

[Health___Beauty]

Dostałam informację na czacie, że kupujący są powiadomieni przez allegro o awarii w DHL. 

[Client:34961157]

Nieprawda. Status mojej przesyłki nie zmienia się od dwóch dni i informację o awarii dostałam dopiero po moim napisaniu do Allegro z prośbą o wyjaśnienia. Dlatego nawet jeśli informują kupujących, to na pewno nie wszystkich. Ja towar kupiłam we wtorek popołudniu, sprzedawca nadał go w środę, w punkcie odbioru miał być wczoraj. Aktualny status pokazuje, że jest w sortowni, od Allegro brak informacji- tak jak pisałam otrzymałam ją mailowo dopiero w odpowiedzi na kontakt z mojej strony.

[blackfriesian]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  dzień dobry, globalna awaria - ale to dotyczy dzisiejszego dnia? Zamawiałam paczkę w poniedziałek, we wtorek wysłana, wczoraj powinna być w punkcie odbioru... nie dotarła. Dzisiaj również nie. Można jakoś sprawdzić, co się dzieje z tą paczką i czy w ogóle ona do mnie dotrze? Piszę jako klientka, gdyż sprzedawca chyba za wiele nie zrobił w mojej sprawie... 

AD00N8VUT0 - numer przesyłki Allegro Delivery DHL

[Print_on_wood]

Paczka nadana wczoraj o godz. 16.20 w punkcie i do dzisiaj do godziny 19 nie została odebrana przez kuriera.

[kostas11]

@Print_on_wood DHL się wywalił i nie działają im terminale, więc kurier nie miał możliwości odebrać 😞 jak mi dziś przywieźli paczki to kurier miał kartkę z listą paczek do rozwiezienia 😄

[Client:136028127]

I nie zostanie odebrana z racji takiej że kurierzy NIE MAJĄ MOŻLIWOŚCI BY JEJ ODEBRAĆ 

[czarkaz1]

Dzień dobry, proszę o wykluczenie ze statystyk dwóch przesyłek allegro delivery DHL, kurier nie przyjechał po odbiór  d86cb1e0-578e-11f0-b748-a34d36a14065 oraz 03d07c00-57d9-11f0-afc8-4d934a22d17b

[nat_not]

@czarkaz1 Paczki, które nie zostały odebrane w związku z dzisiejszą awarią, zostaną wykluczone ze statystyk automatrycznie.