Brak wyboru kuriera w smart!!!

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Jestem jedną z "uszczęśliwionych" osób która przechodzi jakieś nonsensowne testy w których allegro narzuca przewoznika w przesyłkach smart. We wszystkich ofertach jest podany kurier dpd smart którego nie mogę dodać. Absurd goni absurd. Nie po to płacę allegro smart żeby nie moc wybrac przewoznika. Nie chcę kurierów pocztex, ups czy innych którzy mnie zawiedli. Chcę wybrac przewoznika dpd z którym nie mam problemów, paczki przywozi na czas itd. Mimo że płacę za smarta odebraliście mi wybór. Zakończcie te durne testy i pozwólcie ludziom wybrac to co im odpowiada. 

Wychodzi na to że ja przez 5 tygodni nie zrobię zakupów na allegro. Poczekam na zakończenie testów. 

Jeszcze jedno pytanie do twórców ów godnego pożałowania pomysłu... jak zbadacie zadowolenie klientów że swojego testu? Na jakiej podstawie uznacie że test się powiódł czy to była porażka? Bo chciałabym wyrazić swoją opinię na ten temat w ankiecie dotyczącej właśnie tego. Patrząc na niezadowolenie innych klientów wasz test nie zdał egzaminu. I chyba będę wnosić o zwrot kosztów smart za te 5 tygodni testów gdzie nie mogę wybrac przewoznika. 

[mdrogeria]

To jeszcze nic z Pocztą nie jest źle , jazda się zacznie jak zaczną Ci podstawiać kuriera One .

[-Sainkho-]

Z Pocztą nie jest źle? U mnie (mała miejscowość) Pocztex nie ma nic wspólnego z usługą kurierską. Nie ma żadnego kuriera, nie ma próby doręczenia. Jest zwykły listonosz, który wrzuca tylko awizo i koniec tematu. Jakby mi system wybrał PP, to pozostaje mi anulowanie zamówienia, bo nie mam możliwości wyjścia z domu.

@Angys Niedawno konsultanci informowali, że tymczasowo Pocztex jest wyłączony z "loterii" ze względu na opóźnienia. I na razie nie wszyscy użytkownicy mają zablokowany wybór kuriera.

[LEW433]

To jest problem, ponieważ nigdy nie wiesz na co trafisz.

[-Sainkho-]

Czasami można przewidywać na podstawie terminów dostawy, jeżeli dla poszczególnych dostawców są różne. 

Największym nieporozumieniem jest fakt, że o wyborze dostawcy, czyli o warunkach realizacji umowy, dowiadujemy się dopiero po jej zawarciu i dokonaniu zapłaty. Jak chcą narzucać kuriera, to niech przynajmniej o tym informują przed zakupem, bo niechciany wybór to strata naszego czasu i blokowanie naszych pieniędzy.

Pomijam oczywiście fakt, że najpierw o zmianach musieliby poinformować nowych użytkowników, a starym zaproponować je dopiero po zakończeniu okresu rozliczeniowego.

[az1rael]

potwierdzone jest tylko to że niektórzy mają jakiś TEST usługi w postaci wybierzemy ci przewoźnika... nikt nie wie którzy niektórzy, jak długo, od kiedy, czy już się skończył bo dostajesz info, że tak ale jednak nie... nie idzie się dowiedzieć jak długo jeszcze ale pewne jest że zmiana warunków umowy podpada pod UOKIK @Angys 

[ohir]

Mi prawnik powiedział, że to będzie grubsza sprawa, bo "wykorzystanie dominującej pozycji na rynku do pozbawienia konkurencji (chyba chodzi o to -one-) dostępu do klientów" i żebym się nie przejmował bo UOKiK już się za to bierze.

[daras0]

Mnie allegro również podłączyło do swoich testów, nie mam możliwości wyboru kuriera, tylko allegro wybierze za mnie kuriera!! W tej sprawie została zgłoszona sprawa do UOKiK, i mam nadzieję że tym razem allegro otrzyma taką karę że odechce im się takich praktyk narzucania swoich kurierów i swoich regulaminów! Jako klient który płaci za zamówienie chce mieć możliwość wyboru dostawy, i nikt mi nie będzie narzucał swoich kurierów! Mam nadzieję że każdy klient objęty testem allegro złoży skargę do UOKiK i coś w końcu się ruszy w tej sprawie. 

[Sliz__]

Sprawdzał ktoś, czy po rezygnacji z zakupu i ponownym zakupie wylosuje się ten sam kurier? Albo w przypadku zakupu od innego sprzedawcy?

Kierowca kierowcy nie równy. U mnie akurat sprawdza się DPD - zero problemów. Na poprzednim adresie paczki z DPD zawsze dostawałem uszkodzone, lepszy był DHL. Nie uśmiecha mi się dzwonienie, szukanie, składanie reklamacji. Jak mam się niepotrzebnie denerwować to wolę odstąpić od zakupu i kupić od innego sprzedawcy po prostu... 

[-Sainkho-]

Też jestem ciekawa, czy przy kolejnym zakupie kurier może się zmienić. Prosimy o informację  @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Póki co trzeba by szukać ofert z dostępnym tylko kurierem, który nam odpowiada lub starać się odgadnąć na podstawie różnych terminów dostawy.

[Sliz__]

Może wystarczyło by dodać gdzieś w opcjach preferowanego przewoźnika i wykluczenia? Wtedy faktycznie każdemu byłoby lepiej... 

[-Sainkho-]

@Sliz__ Dla Allegro nie miałoby to sensu. Cała akcja jest po to, żeby poprawić "efektywność kosztowo-operacyjną platformy" poprzez zmuszanie kupujących do korzystania z określonych dostawców.

[TomBanknoter]

@Sliz__ A może wystarczyłoby nie ruszać tego, co do tej pory bezproblemowo działało? Ale to chyba zbyt wygórowane oczekiwanie, Allegro jest mistrzem w psuciu dobrego

[Sliz__]

Nie wiem, może gdzieś na świecie jest ktoś, komu przeszkadzało samodzielne przewoźnika... Szukam logicznego uzasadnienia innego niż finanse Allegro. 

[kotka_balbinka]

Przyłączam się do grona niezadowolonych klientów. Jest 2 lipca i nadal brak możliwości wyboru kuriera. Czy to tak na stałe? Akurat konczy mi się Smart i nie wiem czy przedłużać.

[Sliz__]

Wczoraj mogłem wybrać kuriera DPD normalnie w opcjach dostawy w ramach smarta, dziś znów nie mogę. Znaczy mogę, ale jak zapłacę 14,99. Na stronie produktu kurier DPD jest normalnie - z ikonką Smart, w koszyku juz takiej opcji nie ma. Da się to jakoś naprawić po stronie użytkownika?  @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[-Sainkho-]

@Sliz__ Niczego Ci nie naprawią. Na tym polega ten "test". Trzeba wybrać "kuriera" Smart i dopiero po opłaceniu zamówienia dowiesz się, czy system wybrał dla Ciebie DPD czy innego dostawcę. Jeśli w ofercie jest też kurier Allegro One, a Ty jesteś w zasięgu, to z dużym prawdopodobieństwem dostaniesz One.

Zwróć uwagę na deklarowane terminy dostawy. Czasami po różniących się terminach można się domyślić, na co wypadnie.

[-Sainkho-]

@kotka_balbinka U mnie to samo. Minął już miesiąc. Odpięłam wcześniej kartę, żeby nie przedłużać usługi. Za kilka dni mój Smart wygasa zupełnie, odczekam chwilę bez niego i dopiero wykupię na nowo. Łudzę się, że może na świeżym nie będę miała testów, przynajmniej przez jakiś czas. Dam znać.

[gargulce2]

@RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Czy wiadomo kiedy ten 🤬 test się skończy? Konkretna data? 

Mijają niemal 3 miesiące jak mamicie ludzi... po takim czasie juz mozna miec jakis obraz. ja już praktycznie nie kupuje na allegro. Tylko to co muszę a nie jak dotychczas wszystko. 

Jeśli tak ma zostać to warto by było taką informację przekazać i zmienić regulaminy bo mają się nijak do stanu faktycznego. Dla podniesienia własnych słupków odebraliście ludziom wybór i to co dla nich dobre. A jak widać allegro one to jeden wielki niewypał i ciąg niekończących się skarg...

[w_kiwi]

@gargulce2 Nie mamy konkretnej daty. Test może być wydłużany w miarę potrzeb dalszej analizy działania widoku. 

[pk_1969]

prosze sie nie osmieszac - bo to przykre, I prosze przestac traktowac nas jak stado baranow, i to jeszcze  za nasze pieniądze ...