Zmieniamy zapowiedziane wcześniej warunki Allegro Smart! dla sprzedających na kontach firmowych

[nat_not]

[Aktualizacja 24.08.2023]

Zależy nam na tym, aby jak najwięcej sprzedających mogło zaoferować kupującym darmowe dostawy w ramach Allegro Smart! Dlatego przekładamy zmianę warunków Allegro Smart! dla sprzedających na kontach firmowych – z 30 sierpnia na 25 października.

Wracamy do informacji zawartych we wcześniejszym poście. Pisaliśmy, że aby od 22 sierpnia być w Smart! powinniście zaoferować kupującym:

• co najmniej 2 metody dostawy do drzwi z listy metod kwalifikujących

oraz

• co najmniej 3 inne metody dostawy – do punktu odbioru lub automatu paczkowego z listy metod kwalifikujących.

Dla wysyłek, które nie mieszczą się w automatach paczkowych i punktach odbioru, będziemy wymagać dwóch różnych metod dostaw do drzwi z listy metod kwalifikujących.

Co oprócz tego planujemy zmienić 

Wasze oferty będą Smart!, jeśli jedną z 3 wymaganych metod dostaw do punktów odbioru lub automatu paczkowego będzie Allegro One (Punkt, Box) lub Allegro One (Punkt, Box, Kurier). 

Wprowadzamy ten wymóg, ponieważ chcemy zapewnić kupującym jeszcze szerszy wybór usług dostawy.

Informację o związanej z tym zmianie regulaminu otrzymacie mailowo w drugiej połowie lipca. 

[Client:111434837]

Co jeśli przedmiot się nie mieści do punktu odbioru?

[nat_not]

@Client:111434837 Jest wyżej informacja: Dla wysyłek, które nie mieszczą się w automatach paczkowych i punktach odbioru, będziemy wymagać dwóch różnych metod dostaw do drzwi z listy metod kwalifikujących 🙂

[Client:111434837]

Faktycznie, przepraszam. 

[mdrogeria]

@nat_not czyli jak dobrze rozumiem nie muszę mieć drugiego kuriera jeśli zastosuję opcję Allegro One (Punkt, Box) nie dotyczy przesyłek nie mieszczących się w automatach .

[nat_not]

@mdrogeria Musisz mieć 2 metody z dostaw do drzwi i 3 do punktów odbioru, gdzie jednym z punktów musi być Allegro One (Punkt, Box) lub Allegro One (Punkt, Box, Kurier).

[mdrogeria]

@nat_not kapuję już , a miałem cichą nadzieję , że drugi kurier nie wejdzie ..... klapa .

[AGLOPRIMA2]

Nie ma to jak wcisnąć bubla sprzedawcom, którzy będą musieli się z niego tłumaczyć przed kupującymi.

Metoda dostawy tak skuteczna i popularna, że koło mnie automat postał z miesiąc może i go zwinęli. Masakra.

[sklepspectrue]

Dzień Dobry

a co ze sprzedawcami co mają mała sprzedaż i wysyłają np kilka/kilkanaście  paczek dziennie łącznie wszystkich operatorów

to po wprowadzeniu 2 dostaw do drzwi

to za to że nie będą mieć wymaganej ilości paczek to dodatkowo za każdy podjazd kuriera jeszcze dodatkowo płacić ?

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[ares_]

@sklepspectrue mali sprzedawcy od dawna nie są mile widziani na Allegro

[kolekcjoner608]

@nat_not Dużo robicie dla wygody kupujących (tak określacie ,ale jest jak jest) ale czy myślicie coś poprawić dla komfortu sprzedającym ,bo na razie to tak wygląda jakbyście ukrócali im łańcuch na którym są uwiązani ? Jako sprzedawca nie czuję tu żadnego komfortu ,zyski spadają a wymagania rosną.

[mdrogeria]

@nat_not czy  Allegro One  Kurier można nadać w automacie ?

[nat_not]

@mdrogeria Tak, ta opcja jest dostępna dla przesyłek z dostawą następnego dnia. Można nadać paczkę w Allegro One Box lub Allegro One Punkt, który jest w zasięgu działania Allegro One Kurier. 

[realbudcom]

A co z przesyłkami ciężkimi (25kg) lub dużymi gabarytowo 120x60x60? To jest 90% naszej sprzedaży i zabiera to tylko Pocztex. Nie ma w praktyce możliwości przypisania drugiego kuriera bo żaden inny  występujący w Allegro nie zabiera takich gabarytów. Wymagacie wprowadzenia zmiany która po prostu nie jest technicznie możliwa.

[esturion_pl]

Zwracamy się z zapytaniem jak ma się deklarowane przez Państwa wprowadzanie upraszczania rozliczeń z serwisem, skoro znowu wchodzą zmiany, które te rozliczenia komplikują?

Otóż zgodnie z linkiem https://allegro.pl/pomoc/aktualnosci/zmiany-smart będą wymagane jako przymusowe Allegro One oraz co najmniej dwie metody dostawy do drzwi i trzy do punktu (Allegro One jest w to wliczane).

Problem polega na tym, że z naszego doświadczenia jakość usługi Allegro One jest niska. Otóż zlecenia odbioru nie trafiają do kuriera, śledzenie przesyłek często nie działa, zlecenia odbioru się duplikują, na zleceniu widnieje niewłaściwa liczba przesyłek do odebrania. Natomiast wymaganie dostawy Allegro One wprowadza na Billingu kolejne kilka różnych opłat (9 progów Smart! plus jedna przesyłka bez Smart!).

1. Jak będzie zorganizowana wysyłka produktów powyżej 120cm? Na wymogi opisane w zmianach produkty od 120cm do 150cm stracą oznaczenie Smart!, gdyż tylko kurier DPD przewozi w ramach usług przez Państwa oferowanych produkty do 150cm.
2. Kolejnym pytaniem jest, czy serwis Allegro poprzestanie na tych wymogach różnych metod dostawy, czy w domyśle każdy Sprzedawca, bez względu na wielkość sprzedaży, będzie musiał korzystać z usług wszystkich kurierów dostępnych w Polsce?
3. Dodatkowo jaki jest powód tak częstych zmian i nieprecyzyjnego ich określania? Niniejsza zmiana jest już korygowana któryś raz. Jako Sprzedawca nie wiemy jak się dostosować, skoro zapowiadane są zmiany które są zaraz to korygowane.
4. Czy będzie w końcu możliwość pobrania wszystkich danych dotyczących opłat Smart! w sposób automatyczny? Na chwilę obecną robią się ich setki, a idąc Państwa tokiem "upraszczania poprzez utrudnianie" będą wszyscy kurierzy w Polsce i 20 progów Smart!.

Prosimy o przedstawianie Sprzedawcom konkretnych planów zmian i trzymania się ich.

P.S.

Czy to nie właśnie wysoka jakość usługi Allegro One powinna przekonać zarówno Kupujących oraz Sprzedawców do korzystania z Państwa usługi?

[pinsplash]

@esturion_pl Jako załączniki ( z dzisiaj 😞

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/allegro-one-dla-sprzedawc%C3%B3w/problem-allegro-one-box-ups/m-p/6...

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/allegro-one-dla-kupuj%C4%85cych/przesy%C5%82ka-oczekuje-na-wyznacz...

oraz :

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/smart-dla-sprzedawc%C3%B3w/zmieniamy-zapowiedziane-wcze%C5%9Bniej-...

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/allegro-one-dla-sprzedawc%C3%B3w/zwrot-przez-allegro-one/m-p/60018...

Generalnie poziom usług Allegr One jest nieakceptowalnie nieakceptowalny.

[nikl]

Wtedy dostaniesz karę - Allegro odejmie Ci 30 punktów oceny jakości za to, że nie mieścisz metrowego przedmiotu w paczkomacie. Twój konkurent, który ma akurat więcej małych przedmiotów, zdobędzie nieuczciwą przewagę i wyższe pozycjonowanie. Tak to działa w Allegro.

[mdrogeria]

czyli wylało się ......mleko raczej nie ,ale ONE

[Yermos]

Czy wiadomo już co z przesyłkami, które przekraczają 120 cm? Jakiego drugiego kuriera wybrać? Jedynie DPD przyjmuje do 150 cm

[FUB_Step-Bud]

mnie tez to interesuje własnie i nikt nie zna odpowiedzi na to.. ja korzystam tylko z DPD bo mam przesyłki powyzej 120 cm najdłuzszy bok.