Awaria- zakończone aukcje widnieją jako trwające. [5.04.2025]

[mwmonety]

Co się dzieje z kończącymi się wczoraj wieczorem aukcjami pytam w swoim imieniu jak i klientów którzy w momencie planowanego zakończenia mieli najwyższe oferty ? . Dlaczego wiele aukcji zakończyło się i nadal widnieją jako aktywne z datą zakończenia WCZORAJSZĄ ? . Klienci którzy mieli najwyższą ofertę są zaniepokojeni dlaczego nie mają ich w swoich zakładkach jako wygrane . Jakieś logiczne wyjaśnienie ?. @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Mcdas]

U mnie to samo, wczoraj się skończyły, widnieją w asortymencie jako aktywne (po kliknięciu zakończone) a brak ich w zamówieniach. 

[pinsplash]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  Znowu awaria?????????? zakończone aukcje nie są w wygranych, nie ma emaili od allegro o wygraniu aukcji. Ludzie wkurzeni, a wy sobie milczycie.....

[N_Nitka28]

@mwmonety Podaj proszę przykładowe numery ofert. To pomoże mi w weryfikacji. 

[Mcdas]

17371170323, 17371159510, 17371117658 i wiele innych

[Niedzielan21]

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[mwmonety]

@N_Nitka28 Na przykład te : 17371106887 ,17371532262 ,17369796575 i wiele innych.

[bukini]

17386664780 i kilkadziesiąt innych

[N_Nitka28]

@Mcdas i @mwmonety Weryfikuję sprawę z odpowiednim zespołem. 

[mwmonety]

@N_Nitka28 Zacznijcie od tego żeby przeprosić wszystkich którzy zakupili coś a w tej chwili to sami nie wiedzą kto zawinił i jak zwykle my sprzedawcy za to zostaniemy ocenieni a Wy potem napiszecie tylko "przykro nam że spotkała........ ,ale nie możemy zmieniać opinii.

[RED]

mogę tylko powspominać przeszłość - kiedyś to było,

widząc podobną awarię - szukałem komunikatu allegro, który był na głównej stronie - z przeprosinami, wyjaśnieniami i itp

a teraz - cisza, może nikt się nie kapnie, bo mnie z roboty wyrzucą

[pinsplash]

@N_Nitka28 wiesz że @RED ma rację. Tak kiedyś było : info o awarii, przepraszamy itp... a teraz głowa w piasek

[Mcdas]

Czy odpowiedni zespół się już zebrał? Klienci coraz bardziej wkurzeni

[mwmonety]

@Mcdas Mam co do tego spore obawy w końcu mamy weekend i wszyscy mogą mieć wolne ,oprócz sprzedawców na allegro .

[N_Nitka28]

@Mcdas Przykro mi, ale nie mam żadnych informacji. Jak tylko to się stanie, wrócę z odpowiedzią.

[mwmonety]

@N_Nitka28 Podejrzewam że problem z dostępem do aukcji był już wczoraj w trakcie ich kończenia .Sam miałem wczoraj telefon od jednego klienta który robił u mnie zakupy i nie mógł w chwili kończenia jednej z aukcji przebić oferty. Przez ten błąd mogliśmy ponieść też straty finansowe (wy również) ,tyle że nam jest później  trudniej to drobić. Usuwanie awarii powinno odbywać się niezwłocznie a potencjalni klienci informowani na stronie głównej o problemie. 

[modowe_pole]

Mam dokładnie to samo. Straszliwy bałagan. Te aukcje powinny przedłużyć się o 24 h a wyświtlone widnieją jako zakończone. 

[modowe_pole]

Allegro nadal milczy a sprzedawcom robi się bałagan, kupujący nie mogą opłacić wygranych aukcji

[N_Nitka28]

@modowe_pole Allegro nie milczy, tylko weryfikuję sprawę. Nie mam nowych informacji. 
Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to jest możliwe.
Przepraszam Was za utrudnienia. 

[Mcdas]

Proszę poinformować o zaistniałej sytuacji Kupujących, że problemy wystąpiły z Waszej strony a nie z winy Sprzedającego