dobra nie bredź już bo ta fundacja wygrała przetarg na udzielanie konsultacji prawnych w imieniu UOKIK i prowadzi te konsultacje od lat i ma za to płacone, można sobie wygooglać w 5 minut np odpowiedź na zapytanie poselskie tu fragment... cio obala te twoje wypociny o kłamstwach bo UOKIK scedował sprawę poradnictwa prawnego dla konsumentów lata temu na podmiot zewnętrzny go reprezentujący nad którym sprawuje kontrolę. Sam zresztą potwierdza że poradnictwo jest 1 etapem pomocy konsumenckiej, a kolejnym opartym na nim etapem działalność rzecznika praw konsumenta, tylko konsument dalej uda się do rzecznika z podstawą prawną uzyskaną na podstawie porady.
"Fundacja ProPublika podpisała umowę na realizację zadania publicznego finansowanego ze środków UOKiK 5 stycznia br. i rozpoczęła działania obejmujące prowadzenie Infolinii i E-porad. Ponadto złożona przez nią oferta zakłada tworzenie cyklicznych webinariów i publikowanie podcastów z zakresu prawa konsumenckiego, a także zobowiązuje organizację do utworzenia innowacyjnego rozwiązania, jakim jest VoiceBot wspomagający pracę konsultantów Infolinii. Prezes UOKiK zadbał o to, żeby przejęcie poradnictwa konsumenckiego w formie Infolinii oraz E-porad przez nowy podmiot, tj. Fundację ProPublika, odbyło się płynnie i bez zakłóceń, zachowując ciągłość tych usług bez uszczerbku dla jakości świadczonego konsumentom poradnictwa. Dobro konsumentów jest dla nas wartością najwyższą, dlatego ze szczególną atencją podejmujemy decyzje mające wpływ na ich sytuację na rynku. Bez względu na powyższe trzeba zauważyć, że zarówno Infolinia, jak i E-porady służą udzielaniu porad prawnych uzupełniając, a nie zastępując, działalność rzeczników konsumentów, którzy posiadają kompetencje również do podejmowania interwencji w sprawach indywidualnych konsumentów (np. poprzez występowanie do przedsiębiorców). Większość konsumentów dzwoniących na Infolinię lub piszących do E-porad nie poprzestaje na chęci uzyskania porady, ale oczekuje również pomocy w swoim sporze z przedsiębiorcą. W tej sytuacji konieczna jest kontynuacja sprawy z udziałem rzeczników, którzy mogą zapewnić konsumentom kompleksową pomoc. Powyższa zależność potwierdza się w toku cyklicznych kontroli Infolinii i E-porad, dokonywanych przez pracowników UOKiK. W naszej opinii praca rzeczników konsumentów jest naturalną kontynuacją poradnictwa..."
