Wykluczenie przesyłek ze statystyk

[actp-sklep]

Dzień dobry.

Proszę o usunięcie dwóch przesyłek ze statystyk dot. wysyłki w deklarowanym terminie.

1.  cb040220-b1b1-11ef-bbbf-e37cc071e5b0

Kupujący nie podał wymiarów w aukcji personalizowanej i przesłał je następnego dnia wieczorem.

2.  eaf9e490-b7d4-11ef-8cb6-69003d3d768b

Paczka została nadana 12.12.2024 o godz.9:45 w automacie AllegroOne. Kurier nie zabrał przesyłki, chociaż był na miejscu, bo przy mnie wkładał paczki do automatu 🙂

Z góry dziękuję i życzę wszystkim miłego dnia!

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[AGLOPRIMA2]

@w_kiwi 

Poważnie? Jeszcze o tym mam pamiętać? 

Nie została odebrana w terminie, znaczy wysyłka opóźniona NIE Z MOJEJ WINY, co jeszcze?

[w_kiwi]

@AGLOPRIMA2 Na pewno wiesz, że właśnie tak to działa. Możemy wykluczyć zamówienie dopiero gdy zostanie oznaczone, jako nieterminowe. 

[AGLOPRIMA2]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

ponawiam 

c749d5b0-64ad-11f0-921e-c328cc334b1b

54e59da0-6562-11f0-918d-c19e3e6b6e87

[N_Nitka28]

@AGLOPRIMA2 zamówienia wykluczone 😉 

[AGLOPRIMA2]

dziękuję

[wojtekmarchewka]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Czy mogę prosić o wykluczenie ze statystyki zamówienia

b529bea0-63f3-11f0-b55d-49f5cff256c3

Klient anulował zakup, i poinformował mnie o tym w wiadomości Allegro.

Po kontakcie telefonicznym poprosił o pozostawienie zakupu, ale wysłania przedmiotu z większą ilością pamięci, dlatego czas wysyłki się wydłużył

[gdvorek]

@wojtekmarchewka zgłosiłem zamówienie do wykluczenia.

[wojtekmarchewka]

@gdvorek co tutaj się wydarzyło?

Zamówienie 2e5c78d0-5f2b-11f0-9d2f-79f5aaacd3ab

Z dnia 12 lipca, deklarowany czas wysyłki 7 dni, nadanie paczkomatem InPost 13 lipca, wyszło 14, 15 doręczenie.

Zamówienie w raporcie, jako wysyłka, w terminie i odjęte punkty

[Sa_nova]

@wojtekmarchewka weryfikuję tą sytuację i wrócę z informacją. 

[Health___Beauty]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

niezrealizowane zlecenie odbioru przez Kuriera One nr zlecenia 20810649. Proszę o wykluczenie zamówień:

6777fac0-71de-11f0-a0af-d132744ffb6c

5b7aa370-7158-11f0-bf85-597be36e04b3

588ae9a0-7170-11f0-8fc4-d3668d9c2d0f

c9220a20-717c-11f0-ad0c-0521623ec49d

6115a6e0-71df-11f0-82be-159d3223eaa6

b572d4e0-7141-11f0-8ccc-9f76a66a306b\

86e6d901-7155-11f0-bfe3-e5f04f18c8d5

1455b710-7166-11f0-ae15-a3ec1c45f243

141a7e00-71c2-11f0-900e-d5d8a37b3fc3

[RaBarbar_ka]

@Health___Beauty nie możemy wykluczyć poniższych zamówień, ponieważ nie są one jeszcze  opóźnione, a podjazd kuriera został ustawiony na dzisiaj między 8 a 19:
6777fac0-71de-11f0-a0af-d132744ffb6c
c9220a20-717c-11f0-ad0c-0521623ec49d
588ae9a0-7170-11f0-8fc4-d3668d9c2d0f
5b7aa370-7158-11f0-bf85-597be36e04b3

Natomiast te zamówienia:
6115a6e0-71df-11f0-82be-159d3223eaa6
86e6d901-7155-11f0-bfe3-e5f04f18c8d5
b572d4e0-7141-11f0-8ccc-9f76a66a306b
1455b710-7166-11f0-ae15-a3ec1c45f243
141a7e00-71c2-11f0-900e-d5d8a37b3fc3
Nie są jeszcze opóźnione i nie mają zamówionego podjazdu kuriera. 

[Health___Beauty]

@RaBarbar_ka  już po 19 więc możecie wykluczyć. Ja mam 3 konta, zlecenia odbioru paczek robione są rano, kurierzy przyjeżdżają po południu. Czy mam robić osobne zlecenia na każdym koncie i na każdą paczkę, która się pojawi w ciągu dnia? Kiedyś przez przypadek zrobiłam 2 zlecenia na jeden dzień (po jednym na dwóch kontach) to mnie jakaś pani z infolinii zrugała, że na jeden adres ma być jedno zlecenie. 

[Health___Beauty]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   wykluczycie mi te zamówienia?

[Syrena_zT]

@Health___Beauty zapisałam do wykluczenia zamówienia: 
6777fac0-71de-11f0-a0af-d132744ffb6c
c9220a20-717c-11f0-ad0c-0521623ec49d
588ae9a0-7170-11f0-8fc4-d3668d9c2d0f
5b7aa370-7158-11f0-bf85-597be36e04b3

Pozostałych nie możemy wykluczyć, ponieważ nie był do nich zamówiony podjazd. 

[Health___Beauty]

@Syrena_zT  Zatem proszę o odpowiedź na moje poprzednie pytanie. Jeśli podjazd jest zamawiany rano to czy dla każdej kolejnej paczki, która pojawia się w ciągu dnia ma być zamawiany kolejny? Czy mając 3 konta na allegro mam z każdego z nich zamawiać osobny podjazd po paczki? Podjazdy są zamawiane rano, kurierzy przyjeżdżają między 12 a 16. Zabierają wszystkie paczki jakie się do czasu ich przyjazdu pojawia, nigdy nie było sytuacji żeby powiedzieli jest podjazd na 6, to ja biorę tylko 6. 

[AGLOPRIMA2]

@Health___Beauty To co opisujesz pokazuje jak bardzo Allegro oderwane jest od rzeczywistości i ma absolutny brak wiedzy jak w praktyce odbywa się sprzedaż wysyłkowa.

Im się mają zgadzać tabelki i to jest najwazniejsze

[Health___Beauty]

@AGLOPRIMA2  Dlatego chciałabym poznać oficjalne stanowisko Allegro jak to ma wyglądać. Allegro odmawia mi usunięcia ze statystyk wszystkich paczek, które były wczoraj przygotowane dla kuriera allegro one - kurier nie przyjechał, paczki zostały po godzinie 19 nadane w automacie (chyba macie możliwość sprawdzenia tego). Niestety takie akcje, z kurier nie odbiera paczek zdarzają się nagminnie co widać chociażby po wpisach na forum dlatego chciałabym wiedzieć jak na przyszłość zabezpieczać się przed takimi sytuacjami, że paczki są przygotowane do wysyłki, kurier ich nie odbierze i allegro będzie mogło je wykluczyć ze statystyk. Jeśli każda nowa paczka, która nie jest w porannym zleceniu ma mieć zamówiony osobny podjazd to proszę to jasno i wyraźnie napisać - będę tak robić. Wydaje mi się to nielogiczne żeby nie powiedzieć chore ale skoro tak ma być to bardzo proszę. 

[Syrena_zT]

@Health___Beauty tak, powinnaś zamówić podjazd dla każdego zamówienia. 

[Health___Beauty]

@Syrena_zT  Czyli mam robić kilkanaście/kilkadziesiąt zleceń podjazdu każdego dnia? Na jeden adres? Kurierzy będą przeszczęśliwi 😆

[Syrena_zT]

@Health___Beauty kurierom się to zsumuje. Jeżeli chcesz, żebyśmy mieli podstawę do wykluczenia w przypadku braku podjazdu kuriera, to tak, podjazd do danego zamówienia musi być zgłoszony.