Zwrot Allegro Protect

[StaloweABC]

Witam pisze tuta do innych allegrowiczów bo  nie zrozumiałe jest dla mnie zwrot jaki otrzymał mój klient a wiec już tłumacze problem był zrobiony zakup  przez kupującego powiedzmy XXX a do zmówienia została wpisana inna osoba odbierająca, po dostarczeniu zamówienia do odbierającego ( chce zaznaczyć za zostały wysłane nie właściwy produkt nasza pomyłka) jest robiony zwrot ale w miedzy czasie dzwonie odbiorca przesyłki i informuje ze otrzymał zły produkt i prosi o wymianę na właściwy  i tak z życzeniem klienta zostało poczynione tamte złe do nas wróciły i expressowo zostały wysłane właściwe.  No i myśleliśmy ze temat zakończony ale tutaj niespodzianka  kupujący XXX zakłada dyskusje ze nie otrzymał zwrotu za odesłany produkt , tłumaczymy iz osoba odbierająca otrzymała właściwy towar ale to nie jest argument zarówno kupującego jak i allegro i przyznaje zwrot z projekt i nas za to obciąża . A wiec co robi w taki przypadku bo nasuwa się wiele pomysłów ale  może już ktoś się spotkał z takim problemem.   Z góry dziękuje za komentarze do problemu.

[az1rael]

Zgłosiłbym oszustwo art 286kk kupujący ma towar i za towar 

[RED]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

to jakaś nowa obsługa reklamacji?

kolejny problem z adresami na allegro

[mdrogeria]

@StaloweABC ła... ciężko to czytać , chyba pod górkę było do szkoły . Przyczyna leży pewnie w decyzji zwrotowej , nie odklikałeś , a w tym przypadku niestety konieczne .

[StaloweABC]

Został  kliknięta wymiana