brak możliwości wyboru konta firmowego w creditagricole

[bimbaljacek]

podczas zakupu i wyboru przelewu w banku credit agricole nie mogę wybrać po zalogowaniu się do banku konta firmowego (jest widoczne tylko prywatne) , - bank mówi że to wina pośrednika płatności - jakie jest rozwiązanie?

[julka27]

Witam 

Pomimo wykonania powyższych wskazówek problem płatności z BNP nadal istnieje.

Klienci biznesowi nie mogą uregulować  zapłaty z rachunku BNP Paribas GoOnline Biznes.

Nadal płatność z allegro jest przekierowanie wprost do płatności z rachunku indywidualnego w BNP  GoOnline, zamiast jak było wcześniej do możliwości wyboru rachunku, z którego płacący chce wysłać przelew.

Filmik został nagrany i przesłany na wskazany adres spolecznosc@allegro.pl, 

a ze strony allegro nadal cisza. Nie otrzymaliśmy nawet zwrotnego maila o przyjęciu zgłoszenia...

Jak widać z niniejszej dyskusji nie tylko moja firma został zlekceważona przez allegro w tej sytuacji. Takie traktowanie klientów firmowych nie buduje dobrych relacji. Jest wyrazem braku szacunku, empatii i zaangażowania.

Pozdrawiam

Julia

P.S. Dodam, że brak możliwości zapłaty z konta firmowego mają również klienci biznesowi PKO BP. Różnica jest tylko taka, że z ipkobiznes.pl nigdy nie można było zapłacić, a w przypadku GoOnline Biznes odebrano tę możliwość.

[nat_not]

@julka27 Twoje zgłoszenie na wskazany przez Monikę adres otrzymaliśmy wczoraj. Nie jest to formularz kontaktowy, więc nie otrzymałaś potwierdzenia. Sprawa została przekazana do weryfikacji.  

[Giewond]

Witam, czy cos wiadomo w tym temacie aby mozna bylo placic zawsze z goonline biznes? Bo caly czas przekierowuje na goonline

[la_nika]

@Giewond przykro mi, ale nie mamy rozwiązania. 
Jest to związane z metodą zapłaty PIS (Payment Initiation Service). 
Metoda PSD2 PIS (Payment Initiation Service) to nowa metoda płatności, która została udostępniona przez banki w konsekwencji wdrożenia dyrektywy europejskiej PSD2. Pozwala użytkownikowi na zlecenie płatności z rachunku (przelew) przez API banków. Polega ona na tym, że gdy użytkownik wykonuje płatność, operator finansowy zleca w jego imieniu przelew środków bezpośrednio z jego konta bankowego.
Niestety niesie to za sobą również niedogodności jak w tym przypadku - przekierowanie bezpośrednio do logowania Klienta indywidualnego.
Mamy świadomość, że może być to uciążliwe dla części Kupujących dlatego każde zgłoszenie  przekazuję jako sugestię. 
Na ten moment zachęcam do skorzystania z innych dostępnych metod płatności jak np. kartą, BLIKiem czy przelewem tradycyjnym.

[CeramikaCertos]

Mam identyczny problem, BNP zgania winę na Allegro, Allegro na BNP. Czasem zdaży się, że działa, zazwyczaj nie. 

[dubelt]

Czy i jak można zgłosić problem z obsługą przelewów poprzez "nowy" system płatności allegro?

Chcąc zapłacić przelewem i wybierając bank Credit Agricole, po zalogowaniu wskazanym przekierowaniem do banku, nie ma możliwości wyboru rachunku bankowego z którego chce się dokonać płatności (nie można przełączyć się miedzy rachunkami).

Problem występuje od dłuższego czasu i nikt chyba tego nie zgłosił/zauważył ze strony obsługi portalu.

[la_nika]

@dubelt czy chodzi o to, że nie można przełączać się między kontem osobistym a firmowym?
Jest to związane z metodą zapłaty PIS (Payment Initiation Service). 
Metoda PSD2 PIS (Payment Initiation Service) to nowa metoda płatności, która została udostępniona przez banki w konsekwencji wdrożenia dyrektywy europejskiej PSD2. Pozwala użytkownikowi na zlecenie płatności z rachunku (przelew) przez API banków. Polega ona na tym, że gdy użytkownik wykonuje płatność, operator finansowy zleca w jego imieniu przelew środków bezpośrednio z jego konta bankowego.
Niestety niesie to za sobą również niedogodności jak w tym przypadku - przekierowanie bezpośrednio do logowania Klienta indywidualnego.
Mamy świadomość, że może być to uciążliwe dla części Kupujących dlatego każde zgłoszenie  przekazuję jako sugestię. 
Na ten moment nie mamy rozwiązania i mogę jedynie zachęcić do skorzystania z innych dostępnych metod płatności jak np. kartą, BLIKiem czy przelewem tradycyjnym.

[dubelt]

Sposób przekierowania nie pozwala wybrać żadnego z subkont. Wskazywane jest pierwsze bez możliwości zmian.

Nie można również przełączyć się między osobistym a firmowym.

W moim banku ma podpięte wszystkie rachunki pod jedno konto.

Domyślam się że problemem jest to co Pani pisze. Wynika to jednie z błędów po stronie API i braku chęci naprawienia problemu poprzez komunikację z bankiem....

[bimbaljacek]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

DOKŁADNIE TAK JAK PISZE "dubelt" , W INNYCH MIEJSCACH JAK PŁACE TO NIE MA TEGO PROBLEMU

[la_nika]

@bimbaljacek rozumiem, ale obecnie nie mamy innego rozwiązania, niż skorzystanie z innych metod płatności. Przekazałam Wasze zgłoszenia, przykro mi, ale w tej chwili nie jestem w stanie zrobić nic więcej. 

[bimbaljacek]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

przełączcie operatora płatności na innego

w innych miejscach płacąc nie ma tego problemu - inny operator

[agatonek_2006]

mam konto biznes w bnp paribas. czasami podczas zakupów pojawia siętylko możliwość do zalogowania na  zwykłe konto. czy powinnam gdzieś utawić domyślnie mój rodzaj konta?

[la_nika]

@agatonek_2006 niestety nie ma takiej możliwości. W tym wątku znajdziesz więcej informacji na ten temat. 

[bimbaljacek]

podczas zakupów i wybrania płatności przelewem za pomocą banku credit agricole po zalogowaniu do systemu bankowego nie widać żadnego z kont firmowowych, jest widoczne tylko i wyłącznie konto prywatne. 

po kontakcie z bankiem mówią o problemie w systemie obsługującego tranzakcje - czyli płatności24

przed chwilą także robiłem zakupy w innym sklepie internetowym i tam za pomocą płatności24 działa wszystko tak jak powinno, widze dwa konta firmowe i konto prywatne. 

pytanie : dlaczego problem występuje tylko u was a np w sklepie: liroymerlin oraz intercars ,  go nie ma mimo iż obsługuje go ten sam operator płatności?

[la_nika]

@bimbaljacek napisz proszę do nas za pomocą tego formularza, Doradca będzie mógł skonsultować Twoje pytanie z operatorem płatności. 

[bimbaljacek]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

infolinia zaproponowała jako wyjście z sytuacji użycie płatności przez  PAYU , poproszę o jej włączenie na moim koncie , ponieważ mam tą funkcje nieaktywną

[bimbaljacek]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

NIESTETY WIDZĘ ŻE DO TEJ PORY NIE WŁĄCZYLIŚCIE OPCJI PŁATNOŚCI PRZEZ PAYU, KIEDY TO NASTĄPI?

[la_nika]

@bimbaljacek nie mam możliwości włączenia lub wyłączenia płatności u konkretnego operatora płatności. Jeśli nie masz możliwości zmiany operatora płatności na stronie z podsumowaniem płatności i dostawy, to napisz proszę za pomocą tego formularza. 

[bozka6]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Po bezowocnej wymianie maili, okazuje się, że nie jestem jedyną osobą z problemem płatności przez przelewy24 do Credit Agricole.

Skoro istnieje taka możliwość, proszę o włączenie opcji płatności przez PayU.

Proszę również powstrzymać się z radami, o innych metodach płatności. Prowadząc firmę i biorąc FV, muszę wykonywać płatności z konta firmowego. 

[ko_alka]

@bozka6 Zgodnie z poprzednimi wpisami, nie mamy możliwości włączenia płatności u konkretnego operatora. Jeśli potrzebujesz pomocy z płatnością, to napisz do nas przez formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=be75077e-068a-4cee-b31d-9e532383f52d