[21.02.2025] ALLEGRO One (UPS) "Błąd zewnętrznego przewoźnika"

[lewgorzkowski]

Znowu coś... nie można wydrukować etykiety wyskakuje "Błąd zewnętrznego przewoźnika"
@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Syrena_zT]

@pphu09 odnotowujemy obecnie problemy z nadawaniem przesyłek UPS. Pracujemy już nad rozwiązaniem. Postaramy się jak najszybciej przywrócić funkcjonalność. 

[-GOSI-]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  Rozumiem, ze przesylki przy tej fomie nadania będą wykluczone z oceny jakości. Nie ma poddanej godziny rozwiązania problemu, a godzina graniczna nadania zbliża się wielkimi krokami.

[lewgorzkowski]

ludziska róbcie zrzuty ekranu, bo wam nie wykluczą potem, 

od razu dodaje, na zaś:

a2efcdf0-ef7d-11ef-b078-97418c2a02cc

1b7fa8b0-efa8-11ef-a198-2bf4bab2cfec

76fff330-efb1-11ef-a7cc-a505807eeb58

a7aa55b0-efb2-11ef-b613-d3d5614131ec

czy takie coś wystarczy?

[la_nika]

@lewgorzkowski zrzuty ekranu nie są potrzebne. 
Bardzo proszę, abyś nie wprowadzał nerwowej atmosfery i nie sugerował, że konieczne jest dokumentowanie tych problemów, bo "wam nie wykluczą potem".
Aby wykluczyć zamówienia, wystarczą ich numery, ale nie ma potrzeby podawania ich już teraz. 

[ZDROWERSI]

Prosimy o wykluczenie z jakości sprzedaży zamówienia 27e6fc20-efd0-11ef-af31-13a0e0a374f3
Dzięki

[sl-aw-ek]

@la_nika proszę nie wprowadzać sielankowej atmosfery ponieważ zdarzało się już, że allegro nie wykluczało zamówień ze statystyk !!! 
Dokumentacja nie ma tutaj znaczenia ponieważ w odpowiedzi otrzymaliśmy informację, że co prawda przesyłki nie zostały nadane z winy przewoźnika ale nie wykluczą bo nie wykluczą. 

[lewgorzkowski]

@la_nika  to nie jest moje pierwsze rodeo, już w bambuko byłem zrobiony przez was nie raz nie dwa, więc proszę mnie nie upominać...

ps. mi się udało wydrukować przed chwilą, więc coś się odetkało

[la_nika]

Otrzymałam informację, że nadawanie przesyłek już działa. Widzę, że niektórzy już to potwierdzają. Dziękuję za Waszą cierpliwość! 

[la_nika]

@lewgorzkowski @sl-aw-ek taka sytuacja, aby nie wykluczyć zamówienia, bo nie, ani razu mi się nie przytrafiła, nie znam szczegółów Waszych spraw, więc nie mogę tego zweryfikować i sprawdzić, co było powodem, ale na pewno jakiś powód był. 
To też nie jest moje pierwsze rodeo, więc wiem, że w takiej sytuacji zamówienia zostałyby wykluczone bez ceregieli.  

[sl-aw-ek]

@la_nika "taka sytuacja, aby nie wykluczyć zamówienia, bo nie, ani razu mi się nie przytrafiła, nie znam szczegółów Waszych spraw, więc nie mogę tego zweryfikować i sprawdzić" 

Tak właśnie Tobie tutaj przekazywałem szczegóły mojej sprawy i nic to nie zmieniło, zamówienia nie zostały wykluczone ze statystyk. 

[la_nika]

@sl-aw-ek poproszę link do tego wątku. 

[la_nika]

@wyrwisusz podane przez Ciebie zamówienie jest już anulowane, więc będzie automatycznie wykluczone, gdy otrzymasz zwrot prowizji. 

@CzarnaKawkacom czas na nadanie tej przesyłki upływa 25 lutego, a widzę, że podjazd jest zamówiony na dzisiaj, więc zamówienie nie powinno być opóźnione, gdyby było, oczywiście daj znać. 

@lewgorzkowski u Ciebie dwa zamówienia zgłosiłam, ale zamówienia nr 1b7fa8b0-efa8-11ef-a198-2bf4bab2cfec i nr 76fff330-efb1-11ef-a7cc-a505807eeb58 mają czas na nadanie do 24.02, a zostały już nadane w punkcie, więc nie będą opóźnione. 

[Anamix]

Może ruszyło ale dla nas już nic to nie daje Zamawiać kuriera mogliśmy do 10 a on i tak przyjeżdża o 9

Prosze o wykluczenie zamówień

d259aea0-efd5-11ef-a198-2bf4bab2cfec

c14df1b0-efb3-11ef-a198-2bf4bab2cfec

891bcbc0-ef7f-11ef-9e7c-f9abd4ab7a80

0eb69c52-ef77-11ef-93ef-3707d500dff9

5cb63880-ef76-11ef-ab2c-1fc0cb7df5cf

[DROGERIE24_pl]

No to się porobiło..... Allegro jak zwykle zwala winę w komunikatach przy próbie wysyłek na inną instytucję w tym wypadku UPS. Za takie pieniądze co kasują powinni taki problem rozwiązać w 10min 😞

[_Likos_]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_   nam przed chwilą udało sie nadać UPS. Łącznie ze zleceniem odbioru jeszcze na dziś. Mam nadzieje że kurier nas nie minął

[Puzonix]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Nie możemy wygenerować etykiet - otrzymujemy komunikat Błąd zewnętrznego przewoźnika.

[matt_rose]

Cześć @Puzonix, dzięki za zgłoszenie.

Jesteśmy świadomi problemu i przepraszamy za utrudnienia techniczne związane z generowaniem etykiet.
Pracujemy nad jego rozwiązaniem, zachęcam do ponownej próby wygenerowania etykiety później.

[tylkowlosy]

Dwóch naszych klientów wybrało formę dostawy Allegro One przez UPS. Nie można wygenerować listu przewozowego. Wyświetla się informacja: "Błąd zewnętrznego przewoźnika". Jak zmienić przewoźnika w zamówieniu złożonym przez klienta?

[fox_paws]

@tylkowlosy Nie możesz zmienić, musisz czekać.

[matt_rose]

Cześć @tylkowlosy.

Przepraszamy za utrudnienia techniczne związane z generowaniem etykiet.
Zależy nam na tym, aby paczka trafiła do klienta jak najszybciej, dlatego już pracujemy nad rozwiązaniem tej sytuacji. Zachęcam do ponownej próby wygenerowania etykiety później.

W razie wszelkich pytań, jestem do dyspozycji 🙂