Brak wyboru kuriera w smart!!!

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Jestem jedną z "uszczęśliwionych" osób która przechodzi jakieś nonsensowne testy w których allegro narzuca przewoznika w przesyłkach smart. We wszystkich ofertach jest podany kurier dpd smart którego nie mogę dodać. Absurd goni absurd. Nie po to płacę allegro smart żeby nie moc wybrac przewoznika. Nie chcę kurierów pocztex, ups czy innych którzy mnie zawiedli. Chcę wybrac przewoznika dpd z którym nie mam problemów, paczki przywozi na czas itd. Mimo że płacę za smarta odebraliście mi wybór. Zakończcie te durne testy i pozwólcie ludziom wybrac to co im odpowiada. 

Wychodzi na to że ja przez 5 tygodni nie zrobię zakupów na allegro. Poczekam na zakończenie testów. 

Jeszcze jedno pytanie do twórców ów godnego pożałowania pomysłu... jak zbadacie zadowolenie klientów że swojego testu? Na jakiej podstawie uznacie że test się powiódł czy to była porażka? Bo chciałabym wyrazić swoją opinię na ten temat w ankiecie dotyczącej właśnie tego. Patrząc na niezadowolenie innych klientów wasz test nie zdał egzaminu. I chyba będę wnosić o zwrot kosztów smart za te 5 tygodni testów gdzie nie mogę wybrac przewoznika. 

[winnyrumcajs2]

Nadal zachęcam - jeśli ktoś ma czas, można to zrobić

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/smart-dla-kupujących/brak-wyboru-kuriera-w-smart/m-p/835228/highli...

[RED]

organem kontrolnym nie tylko jest uokik

[-Sainkho-]

@RED Nie o wszystkich można tu chyba pisać. Niektóre są zbyt blisko domu, iykwim 😜

[Health___Beauty]

Dziś po raz pierwszy mam taką samą sytuację - tylko opcja kurier, bez możliwości wyboru przewoźnika. Czy to już tak na stałe czy też zostałam włączona w jakieś testy? 

[Syla270985]

U mnie to samo, w piątek zgłosiłam i Pani na chacie powiedziała, że mają mnóstwo identycznych zgłoszeń. Kiedy naprawicie ten problem i będzie możliwość wyboru kuriera? 

[LEW433]

Przecież tak ma być, celowe działania.

[Health___Beauty]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  możecie potwierdzić, ze tak już zostanie?

[gargulce2]

Oby nie bo wniosę o zwrot za smarta. Nie po to płacę żeby nie mieć wyboru. Czekam do końca tygodnia. 

[Health___Beauty]

@gargulce2  Ja już zgłosiłam zwrot, jak moderatorki potwierdzą że to testy i za chwilę wróci możliwość wyboru kuriera to anuluję, jak nie to koniec kupowania na Allegro. 

[nat_not]

@Health___Beauty @Syla270985 @gargulce2 

Już od 11 stycznia w formularzu dostawy i płatności możecie zobaczyć dodatkową opcję dostawy na adres – Kurier. Nie wyświetlimy przy niej nazwy przewoźnika. Jeśli ją zaznaczycie, sami wybierzemy metodę kurierską z tych, które udostępnia sprzedający. Informowaliśmy o tym w aktualnościach - tutaj.

Czy chodzi o to rozwiązanie?

[Health___Beauty]

@nat_not  W artykule jest informacja że jeśli chcesz to możesz wybrać konkretnego przewoźnika - przy zakupie smart takiej możliwości nie było, był tylko kurier. 

 

 

 

[Client:34430208]

Drogie Allegro, czemu nie pozwalacie mi kto ma dostarczyć mi paczkę, kurierzy jeżdżą w różnych godzinach (najczęściej dana firma jest w określonej godzinie u mnie) i zamawiam odpowiednim wiedząc o której będę w domu. Przez to że sami chcecie mi zrobić dobrze nie będę mógł odbierać przesyłek albo będę musiał bujać się po punktach odbioru. Czemu działacie na szkodę klientów? Polecam przemyśleć dalszy rozwój kariery osoby która wpadła na tak debilny pomysł. 

[nat_not]

@Health___Beauty @gargulce2 Rozumiem. Sprawa jest wyjaśniana z zespołem technicznym.

[Syla270985]

@nat_not ale ja nie chce żebyście mi wybierali pocztę polską czy jakiegoś innego kuriera, ja chce DPD i żadnej innej firmy jeśli o kuriera chodzi. No chyba że byłby to InPost kurier. Dlaczego podejmujecie decyzję za mnie? Kupiłam smarta na rok, i chce mieć dokładnie taki wybór, jaki miałam przy jego zakupie. 

[LEW433]

Przecież pisałem.🤗

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Nie, nie o to chodzi. Informowaliście, że będzie możliwość wyboru samego kuriera ale wybor kuriera był również. Moglam zrzucic wybor na was ale moglam tez wybrac, dpd, dhl, inpost itd. A teraz tego wyboru nie ma. W ofercie jest... w koszyku nie ma. Oszukujecie ludzi. Czekam już ponad 2 tyg na reakcję działu technicznego i nic. Po tych debilnych testach nie wróciło do normy. Naprawcie to w końcu. 

[Syla270985 · Accepted solution]

"Dzień dobry,

Dziękuję Pani za cierpliwość.

Brak możliwości wybrania konkretnego wyboru metody dostawy z kurierem związany jest z obecnie trwającym testem, którego zakończenie jest planowane w dniu jutrzejszym.
Otrzymałem informacje, że nie jest to błąd techniczny, a zaplanowanie działanie na naszej stronie.

Życzę miłego dnia."

[gargulce2]

Taaa jasne.... mój test miał się zakończyć 30.04 a do dnia dzisiejszego nie mam wyboru.... dramat. Mydlą tylko oczy. Wczoraj zamówiłam 10szt wody po 5l. Zawsze wybierałam dhl i na następny dzień już był u mnie. Teraz allegro wybrało za mnie allegro one, paczka jeszcze nie została odebrana przez kuriera od sprzedawcy ciekawe kiedy przyjdzie... 

Do moderatorek... jaki jest czas oczekiwania na złożoną na allegro reklamację? Mój smart nie działa tak jak powinien. Zapłaciłam za możliwość wyboru odpowiedniego dla mnie przewoznika i tego nie mam. Co dalej? 

[TomBanknoter]

@Syla270985 @gargulce2 Ciekawe, co chcą w ten sposób testować. Chyba tylko naszą cierpliwość, bo nic sensownego z takiego testu uzyskać się nie da.

[Health___Beauty]

@TomBanknoter  ja wczoraj zrobiłam to zamówienie, bo musiałam. Właśnie dostałam powiadomienie, ze szklana kula wylosowała mi pocztex, którego nigdy przenigdy bym sama z własnej woli nie wybrała. Więc zamiast zamknąć jutro o 14 pewnie będę siedziała do 19, bo o takich porach lubi przyjeżdżać kurier pocztexu.