Brak wyboru kuriera w smart!!!

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Jestem jedną z "uszczęśliwionych" osób która przechodzi jakieś nonsensowne testy w których allegro narzuca przewoznika w przesyłkach smart. We wszystkich ofertach jest podany kurier dpd smart którego nie mogę dodać. Absurd goni absurd. Nie po to płacę allegro smart żeby nie moc wybrac przewoznika. Nie chcę kurierów pocztex, ups czy innych którzy mnie zawiedli. Chcę wybrac przewoznika dpd z którym nie mam problemów, paczki przywozi na czas itd. Mimo że płacę za smarta odebraliście mi wybór. Zakończcie te durne testy i pozwólcie ludziom wybrac to co im odpowiada. 

Wychodzi na to że ja przez 5 tygodni nie zrobię zakupów na allegro. Poczekam na zakończenie testów. 

Jeszcze jedno pytanie do twórców ów godnego pożałowania pomysłu... jak zbadacie zadowolenie klientów że swojego testu? Na jakiej podstawie uznacie że test się powiódł czy to była porażka? Bo chciałabym wyrazić swoją opinię na ten temat w ankiecie dotyczącej właśnie tego. Patrząc na niezadowolenie innych klientów wasz test nie zdał egzaminu. I chyba będę wnosić o zwrot kosztów smart za te 5 tygodni testów gdzie nie mogę wybrac przewoznika. 

[gargulce2]

Proszę pogonić dział techniczny. Jak już brałam udział w tym pip.... teście. Już nie chce. 

[kostas11]

@TomBanknoter jak co ?? przecież to celowe zmiany żeby wciskać to co im bardziej pasuje "Teraz allegro wybrało za mnie allegro one"

[TomBanknoter]

@kostas11 Podejrzenia te nie są całkowicie bezpodstawne 🙂 Tylko dlaczego nazywać to testem?

[gargulce2]

@Syla270985 i co? Twój smart wrócił do normy? Test się zakończył podobno... bo u mnie bez zmian 🤬🤬🤬

[Syla270985]

@gargulce2 nadal nie wrócił, ale z korespondencji wywnioskowałam, że ma trwać do dziś, więc być może do północy? Jeśli jutro nie będę miała możliwości zamówienia przez DPD, to będę korespondowała w tej sprawie dalej.

 

 

[pk_1969]

Dla mnie to juz wyglada jak manipulowanie klientem: przesyłka Kurier albo InPost a za pobraniem DPD

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Proszę o odznaczenie że to jest rozwiązanie. Ja nie mogę tego zrobić. To nie jest rozwiązanie. Wybór kuriera nadal nie działa mimo zakończonych testów.. 

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

To nie jest rozwiązanie. Wybór kuriera nadal nie działa. Proszę odznaczyc że sprawa została rozwiązana! 

[4232005]

"Zaplanowane działanie..." tak wprost bez owijania w bawełnę, bezczelność bije z tej szczerej odpowiedzi. Macie Kupujących w głębokim poważaniu. Prosicie się o skargę w do UOKiK jako potencjalne naruszenie zbiorowego interesu konsumentów. Nie po to płaciłem za SMART, żeby geniusze z Allegro optymalizowali mi formy dostawy.
Osiągnęliście na pewno dwa efekty, wkurzyliście rzeszę Kupujących i zmotywowaliście ich do szukania towaru bezpośrednio u Sprzedawcy, ja tak właśnie zrobiłem. Jest taniej i mam dostawą taką, jaką chcę. W sumie, to powinienem wam za to podziękować.

[pk_1969]

U mnie to samo 😞  Brak odpowiedzi na zgłoszenie 41949467. Losowo wybrany kurier to jakas paranoja. Dla mnie mnie firma kurierska to była najwazniejsza cecha przy wybieraniu sprzedawcy - najmniej straconego czasu. Pewnie nie jestem osamotniony bo u mnie to DPD. Obecnie nie robie zakupow, pewnie bede sie domagal zwrotu smarta. W mojej firmie za testy na systemie produkcyjny wywalaja z pracy.

[Damaris24]

Też jestem z tego niezadowolona.

Rozważam rezygnację ze smarta bo od czasu gdy nie mogę wybrać przewoźnika są wieczne problemy z dostawą paczek.

Hitem było gdy ostatnia paczka (domyślny wybór allegro padł na pocztex) trafiła nie pod ten adres. Na szczęście trafiło na uczciwych ludzi którzy dostarczyli paczkę do właściwego adresata.

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Proszę odznaczyć rozwiązanie problemu. Problem nie został rozwiązany. Nadal nie ma wyboru. Mój temat dotyczy mojego konta i testu który zakończył się dla mnie 30 kwietnia i nadal u mnie nie działa. To że allegro testuje cierpliwość innych klientów dla których test się dopiero skończy mnie i mojego problemu nie dotyczy. Więc problem nie został dla mnie rozwiązany.

[LEW433]

Sam możesz go odznaczyć jako założyciel wątku, Teraz tylko czekać jak narzucą paczkomat!

[ogryz7]

@LEW433 Inpost jest chyba powoli eliminowany. Dostałem info, że będę musiał dodać umowę własną. Jeśli koszty będę musiał rozliczać na podstawie tej umowy, to ta opcja dostawy przestanie się opłacać, bo jako mikro przedsiębiorca mam sporo wyższe stawki. Oczywiście sprzedaż mocno spadnie, bo nikt nie wybierze dostawy paczkomatem za prawie 20zł. Chyba dążą do tego, żeby docelowo tylko łon pozostał... 

[LEW433]

Właśnie, dobrze to już było. Nie wiem do czego to zmierza.☹️

[TomBanknoter]

@ogryz7 "Dostałem info, że będę musiał dodać umowę własną" - możesz sprecyzować od kogo dostałeś takie info, i przy jakiej okazji?

[ogryz7]

@TomBanknoter Od samego allegro, w mailu z 9.05. 

"Nadajesz przesyłki Allegro InPost przez Wysyłam z Allegro. Już wkrótce będziemy rozliczać je wyłącznie na podstawie umowy lub usługi dostawy, którą wybierzesz przy nadaniu.

To oznacza, że usuniemy opcję Używaj oferty dla sprzedawców Allegro z ustawień umów własnych w Wysyłam z Allegro, którą do tej pory braliśmy pod uwagę przy rozliczaniu takich przesyłek."

[TomBanknoter]

@ogryz7 W takim razie zamiast Wysyłam z Allegro używaj Menedżera Paczek InPost. Tylko musisz połączyć Menedżera ze swoim kontem w Allegro. Od lat tak wysyłam, a w ogóle nie mam własnej umowy z InPost.

[ogryz7]

@TomBanknoter Tak obecnie robię (przestałem używać WzA, gdy okazało się, że paczki kurierskiej nie mogę nadać w Paczkomacie).

Martwi mnie tylko, że te zmiany to pierwszy z wielu mały kroczek, prowadzący do stopniowej, a docelowo całkowitej, eliminacji inpost, żeby zmusić ludzi do korzystania z łon'ów. 

[TomBanknoter]

@ogryz7 To raczej mało prawdopodobne. InPost ma zasięg ogólnokrajowy, z paczkomatem w praktycznie w każdej gminie. Natomiast Allegro One działa tylko w kilku największych miastach i nie są w stanie tego szybko nadrobić - zwłaszcza przy tak żenującym poziomie usług