Brak wyboru kuriera w smart!!!

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Jestem jedną z "uszczęśliwionych" osób która przechodzi jakieś nonsensowne testy w których allegro narzuca przewoznika w przesyłkach smart. We wszystkich ofertach jest podany kurier dpd smart którego nie mogę dodać. Absurd goni absurd. Nie po to płacę allegro smart żeby nie moc wybrac przewoznika. Nie chcę kurierów pocztex, ups czy innych którzy mnie zawiedli. Chcę wybrac przewoznika dpd z którym nie mam problemów, paczki przywozi na czas itd. Mimo że płacę za smarta odebraliście mi wybór. Zakończcie te durne testy i pozwólcie ludziom wybrac to co im odpowiada. 

Wychodzi na to że ja przez 5 tygodni nie zrobię zakupów na allegro. Poczekam na zakończenie testów. 

Jeszcze jedno pytanie do twórców ów godnego pożałowania pomysłu... jak zbadacie zadowolenie klientów że swojego testu? Na jakiej podstawie uznacie że test się powiódł czy to była porażka? Bo chciałabym wyrazić swoją opinię na ten temat w ankiecie dotyczącej właśnie tego. Patrząc na niezadowolenie innych klientów wasz test nie zdał egzaminu. I chyba będę wnosić o zwrot kosztów smart za te 5 tygodni testów gdzie nie mogę wybrac przewoznika. 

[nat_not]

@Health___Beauty @gargulce2 Rozumiem. Sprawa jest wyjaśniana z zespołem technicznym.

[mala1904]

Już listopad i dalej sza...

[Syla270985]

@nat_not ale ja nie chce żebyście mi wybierali pocztę polską czy jakiegoś innego kuriera, ja chce DPD i żadnej innej firmy jeśli o kuriera chodzi. No chyba że byłby to InPost kurier. Dlaczego podejmujecie decyzję za mnie? Kupiłam smarta na rok, i chce mieć dokładnie taki wybór, jaki miałam przy jego zakupie. 

[LEW433]

Przecież pisałem.🤗

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Nie, nie o to chodzi. Informowaliście, że będzie możliwość wyboru samego kuriera ale wybor kuriera był również. Moglam zrzucic wybor na was ale moglam tez wybrac, dpd, dhl, inpost itd. A teraz tego wyboru nie ma. W ofercie jest... w koszyku nie ma. Oszukujecie ludzi. Czekam już ponad 2 tyg na reakcję działu technicznego i nic. Po tych debilnych testach nie wróciło do normy. Naprawcie to w końcu. 

[Syla270985 · Accepted solution]

"Dzień dobry,

Dziękuję Pani za cierpliwość.

Brak możliwości wybrania konkretnego wyboru metody dostawy z kurierem związany jest z obecnie trwającym testem, którego zakończenie jest planowane w dniu jutrzejszym.
Otrzymałem informacje, że nie jest to błąd techniczny, a zaplanowanie działanie na naszej stronie.

Życzę miłego dnia."

[gargulce2]

Taaa jasne.... mój test miał się zakończyć 30.04 a do dnia dzisiejszego nie mam wyboru.... dramat. Mydlą tylko oczy. Wczoraj zamówiłam 10szt wody po 5l. Zawsze wybierałam dhl i na następny dzień już był u mnie. Teraz allegro wybrało za mnie allegro one, paczka jeszcze nie została odebrana przez kuriera od sprzedawcy ciekawe kiedy przyjdzie... 

Do moderatorek... jaki jest czas oczekiwania na złożoną na allegro reklamację? Mój smart nie działa tak jak powinien. Zapłaciłam za możliwość wyboru odpowiedniego dla mnie przewoznika i tego nie mam. Co dalej? 

[TomBanknoter]

@Syla270985 @gargulce2 Ciekawe, co chcą w ten sposób testować. Chyba tylko naszą cierpliwość, bo nic sensownego z takiego testu uzyskać się nie da.

[Health___Beauty]

@TomBanknoter  ja wczoraj zrobiłam to zamówienie, bo musiałam. Właśnie dostałam powiadomienie, ze szklana kula wylosowała mi pocztex, którego nigdy przenigdy bym sama z własnej woli nie wybrała. Więc zamiast zamknąć jutro o 14 pewnie będę siedziała do 19, bo o takich porach lubi przyjeżdżać kurier pocztexu.

[gargulce2]

Proszę pogonić dział techniczny. Jak już brałam udział w tym pip.... teście. Już nie chce. 

[kostas11]

@TomBanknoter jak co ?? przecież to celowe zmiany żeby wciskać to co im bardziej pasuje "Teraz allegro wybrało za mnie allegro one"

[TomBanknoter]

@kostas11 Podejrzenia te nie są całkowicie bezpodstawne 🙂 Tylko dlaczego nazywać to testem?

[gargulce2]

@Syla270985 i co? Twój smart wrócił do normy? Test się zakończył podobno... bo u mnie bez zmian 🤬🤬🤬

[Syla270985]

@gargulce2 nadal nie wrócił, ale z korespondencji wywnioskowałam, że ma trwać do dziś, więc być może do północy? Jeśli jutro nie będę miała możliwości zamówienia przez DPD, to będę korespondowała w tej sprawie dalej.

 

 

[pk_1969]

Dla mnie to juz wyglada jak manipulowanie klientem: przesyłka Kurier albo InPost a za pobraniem DPD

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Proszę o odznaczenie że to jest rozwiązanie. Ja nie mogę tego zrobić. To nie jest rozwiązanie. Wybór kuriera nadal nie działa mimo zakończonych testów.. 

[gargulce2]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

To nie jest rozwiązanie. Wybór kuriera nadal nie działa. Proszę odznaczyc że sprawa została rozwiązana! 

[4232005]

"Zaplanowane działanie..." tak wprost bez owijania w bawełnę, bezczelność bije z tej szczerej odpowiedzi. Macie Kupujących w głębokim poważaniu. Prosicie się o skargę w do UOKiK jako potencjalne naruszenie zbiorowego interesu konsumentów. Nie po to płaciłem za SMART, żeby geniusze z Allegro optymalizowali mi formy dostawy.
Osiągnęliście na pewno dwa efekty, wkurzyliście rzeszę Kupujących i zmotywowaliście ich do szukania towaru bezpośrednio u Sprzedawcy, ja tak właśnie zrobiłem. Jest taniej i mam dostawą taką, jaką chcę. W sumie, to powinienem wam za to podziękować.

[mala1904]

Zakończenie planowane na14.05.2024 a jest dziś 03.listopad.2024 i dalej nie ma wyboru -oszustwo

[mala1904]

Czekaj tatka-latka...