Insynuowanie klientowi, że może oznaczyć dyskusję jako nierozwiązaną po 14 dniach jest strzałem w kolano sprzedawcy. Bardzo często w tym czasie klient nawet nie zdążył wysłać sprzętu, albo dopiero co...

Coraz więcej niejasności robi się przy zwrotach jak klient pisze ze towar uszkodzony, a ma do dyspozycji tylko formularz zwrotu 😞 Proponuję wprowadzić dwa formularze coś na wzór jaki ma sklep allegr...

Czy możecie oddać do zwrotu - reklamacja formularz do wygenerowania w pdf ??? A najlepiej jak by klient mógł wybrać czy chce wymiany, naprawy czy odstąpienia !!!! Bo teraz trzeba pytać, prosić o przesłanie reklamacji 😞

Mam pewną sugestię dotyczącą dodania nowej funkcji - 'Reklamacja Produktu'. Ta opcja działałaby na podobnej zasadzie do 'Zwróć Zakup', ale umożliwiałaby reklamację produktu przez okres 2 lat od daty ...

Ostatnio miałem okazje pisać kilka reklamacji na przesyłki. Standardowo robimy to bezpośrednio u przewoźnika dołączając pełnomocnictwo. Chcac uprościć sprawe ponieważ nadawcą tych przesyłek ( z przed...

W związku z tym, że: - niektóre przedmioty mogą ulec uszkodzeniu po okresie 90 dni od zakupu, a na ocenę kupujący ma tylko 90 dni - po 180 dniach od zakupu, nie ma możliwości otworzenia dyskusji ze s...

Mam następujący pomysł: Allegro oferując swoją dedykowaną usługę dostawy, sygnowaną Allegro, ponosi odpowiedzialność za niepowodzenia i wydaję rekompensate ze swojej strony, a nie jak jest teraz, prz...

Jak utworzyć kampanię ze słowami kluczowymi i wykluczającymi słowami kluczowymi? A może po prostu dodasz go do nagłówka i uruchomisz reklamę?

Może nie jestem zorientowany ale Allegro nie ma opcji do złożenia reklamacji odnośnie naliczonych kosztów - przydała by się przy naliczonych opłatach zakładka - złóż reklamację. Moim zdaniem te dodat...

Ogólnie mówiąc to zauważyłem drobną komplikację przy składaniu i egzekwowaniu reklamacji, po zgłoszeniu problemu do sprzedającego, w tym wypadku Allegro, sympatyczny zespół zaproponował odesłanie nie...

W serwisie zakupowym pojawia się coraz więcej firm sprzedających bezpośrednio z zagranicy. Nie jest problemem sam zakup i czas realizacji ale ewentualny zwrot i reklamacje ponieważ zagraniczni sprzed...

Witam Jako że robię dużo zwrotów do sprzedawców, zaczęły się problemy. Otóż po zgłoszeniu zwrotu i odesłaniu przedmiotu nie wszyscy sprzedający pamiętają o tym żeby zwrócić pieniądze. Przez to na 10 ...

Nie ma co ukrywać, zrobienie zwrotu przez allegro to nie jest jednoznaczne i podpisane odstąpienie od umowy. Sprzedający musi udokumentować anulowanie paragonu/ faktury. Szczególnie w przypadku kontr...